Tuyển dụng Operation Executive tại Hồ Chí Minh

• Quản trị giáo vụ chuyên sâu
• Quản lý tài liệu giáo trình của toàn bộ khoá học Giao tiếp Ứng dụng.
• Chuẩn bị tài liệu giảng dạy hằng ngày: in ấn, sắp xếp tài liệu,....
• Quản lý chuyên cần: lên danh sách học viên, kiểm tra và cập nhật chuyên cần hằng ngày.
• Quản lý tài khoản học viên:
  • Thành lập và quản lý hồ sơ học tập của học viên;
  • Lên kế hoạch tổ chức Student Orientation hàng tuần và thông báo học viên;
  • Quản lý dữ liệu tài khoản học viên và cập nhật dữ liệu chính xác theo quy định.
  • Quản lý các vấn đề liên quan đến tài khoản học viên khi có phát sinh thay đổi về khóa học: điều chỉnh cấp độ, chuyển khoá, chuyển nhượng học phí, bảo lưu,...
• Quản lý dữ liệu học viên và cung cấp báo cáo theo yêu cầu vận hành, chăm sóc học viên và phát triển doanh thu.

Quản trị vận hành và tối ưu hóa nguồn lực:

• Phối hợp với các bộ phận Academic, Sales & Service để:
  • Dự báo về nhu cầu mở lớp linh hoạt, cố định;
  • Đảm bảo tỷ lệ lấp đầy và quản lý giờ dạy của giáo viên;
  • Đề xuất kế hoạch điều chỉnh lịch học hoặc lịch giảng dạy của giáo viên.
• Xây dựng lịch học định kỳ hàng tuần một cách khoa học, đảm bảo sự tối ưu giữa nhu cầu học tập của học viên, tính sẵn sàng của giáo viên và quỹ phòng học.
• Trực tiếp xử lý các biến số phát sinh (giáo viên nghỉ đột xuất, học viên đổi ca, lớp học bù) bằng các phương án sắp xếp thay thế nhanh chóng, đảm bảo hoạt động giảng dạy không bị gián đoạn.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu thay đổi lịch học, dời lớp hoặc sắp xếp dạy thay đúng quy trình và đảm bảo thông tin được cập nhật kịp thời đến tất cả các bên liên quan.
• Sử dụng các công cụ quản lý để kiểm tra và loại bỏ hoàn toàn các lỗi xung đột về phòng học hoặc giờ dạy của giáo viên.

Quản trị hạ tầng công nghệ và cơ sở vật chất:

• Quản lý phòng học, cơ sở vật chất, thiết bị giảng dạy; kiểm tra phòng học thường xuyên để đảm bảo không gian học tập vào các khung thời gian đã quy định.
• Quản lý các nền tảng công nghệ bao gồm: LMS, SmartCampus, Elearning và đảm bảo sự vận hành hiệu quả của các nền tảng này.

Nghiên cứu và triển khai các giải pháp công nghệ AI & Automation (R&D): 

• Nghiên cứu các ứng dụng công nghệ hiện đại (AI), tự động hoá và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu suất xử lý công việc và tối ưu hóa nguồn lực vận hành.
• Thiết kế tài liệu hướng dẫn, chương trình đào tạo, hỗ trợ nội bộ đối với việc sử dụng các giải pháp công nghệ trong công việc hằng ngày.

Khác:

• Tham gia tổ chức và hỗ trợ các hoạt động/sự kiện định kỳ dành cho học viên bao gồm: Graduation Ceremony, Student of the Month, Creative Class, IT Club,...
• Đảm nhận các công tác hành chính khác trong quá trình làm việc nhằm hỗ trợ học viên, đảm bảo vận hành Center.
   

Yêu cầu ứng viên

• Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương tự trong ngành giáo dục hoặc đào tạo tối thiểu từ 1 năm;
• Có kinh nghiệm làm việc với giấy tờ, số liệu, báo cáo;
• Tư duy lên kế hoạch, sắp xếp tốt, logic, nhanh nhạy;
• Thành thạo tin học văn phòng và sử dụng tốt các công cụ như Google Workspace và có kiến thức, kỹ năng sử dụng các công cụ AI là một lợi thế;
• Có kinh nghiệm sử dụng các nền tảng CRM, LMS, EMS là một lợi thế;
• Có nền tảng tiếng Anh cơ bản để giao tiếp trong công việc và với GV nước ngoài;
• Tính cách: chủ động, cầu thị, cởi mở, chăm chỉ, kỹ tính, nỗ lực, kỷ luật trong công việc.
• Thời gian làm việc: 8h/ngày, 6 ngày/tuần (Có làm ca tối).

Quyền lợi được hưởng

• Lương thỏa thuận theo năng lực;
• Thưởng khác: Hiệu quả công việc & hoa hồng trên doanh số tái tục của học viên;
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp;
• Cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân;
• Thưởng sáng kiến đóng góp nếu tạo ra kết quả kinh doanh;
• Lương tháng 13, tham gia các hoạt động nội bộ, team-building,...
• Hưởng các chế độ theo quy định của Luật Lao động.