Tuyển dụng Om/Gm – Tui Blue Villa Retreat Phu Quoc tại An Giang

• Chịu trách nhiệm toàn diện về vận hành, kinh doanh, tài chính, nhân sự và chất lượng dịch vụ của Resort; đảm bảo hiệu quả hoạt động, tối ưu lợi nhuận, bảo vệ tài sản và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Chủ trì thiết lập, chỉ đạo và giám sát hoạt động vận hành của các bộ phận; đảm bảo tuân thủ SOP, hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO và tiêu chuẩn thương hiệu.
• Theo dõi các chỉ số GSS/CSAT, trực tiếp xử lý các vấn đề/phàn nàn phức tạp và triển khai các giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ.
• Phối hợp xây dựng ngân sách hàng năm, dự báo doanh thu, kế hoạch CAPEX; kiểm soát OPEX, chi phí nhân sự và F&B Cost.
• Thúc đẩy hiệu quả kinh doanh thông qua các chỉ số RevPAR, ADR, Occupancy, đồng thời phát triển nguồn doanh thu ngoài phòng và đảm bảo mục tiêu GOP/EBITDA.
• Xây dựng văn hóa tổ chức tích cực, gắn kết và hướng đến hiệu suất; phối hợp hoạch định nhân sự, tuyển dụng các vị trí quản lý chủ chốt HODs, phát triển nhân tài và quản trị KPI.
• Chủ trì/phối hợp thiết lập các hệ thống và công cụ quản trị tổ chức, quản trị nhân sự và quản trị công nghệ thông tin phục vụ hoạt động Resort.
• Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến PCCC, VSATTP, an ninh trật tự, lao động và các yêu cầu pháp lý khác.
• Thiết lập và kiểm soát quản trị rủi ro, xử lý khủng hoảng, kế hoạch ứng phó sự cố/thiên tai.
• Đại diện Resort duy trì quan hệ với chính quyền địa phương, cơ quan chức năng, đối tác chiến lược, cộng đồng và khách VIP.
• Thực hiện các báo cáo định kỳ/đột xuất về vận hành, kinh doanh và tài chính cho HĐQT/Ban Tổng Giám đốc/Chủ đầu tư.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Quản trị Kinh doanh hoặc ngành liên quan.
• Có tối thiểu 03–05 năm kinh nghiệm ở vị trí General Manager / Resident Manager / Executive Assistant Manager (EAM) tại khách sạn/resort 4–5 sao.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Pre-opening hoặc quản lý Resort nghỉ dưỡng cao cấp.
• Có năng lực lãnh đạo, tư duy chiến lược và khả năng ra quyết định tốt.
• Thành thạo tiếng Anh giao tiếp và văn bản chuyên ngành; biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế.
• Thành thạo P&L, lập ngân sách, kiểm soát chi phí và quản trị hiệu quả kinh doanh.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, quản trị đội ngũ và xử lý khủng hoảng tốt.
• Có khả năng quản lý và điều phối đa chức năng gồm F&B, Housekeeping, Front Office, Engineering, HR, Finance, Sales & Marketing, Security...

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Thưởng và các chế độ phúc lợi theo chính sách của Tập đoàn/Đơn vị vận hành.
• Cơ hội trực tiếp quản lý và phát triển Resort theo tiêu chuẩn thương hiệu quốc tế.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội tham gia xây dựng hệ thống vận hành và phát triển tổ chức từ cấp cao nhất tại Resort.