Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Tiếng Anh - Ca Đêm – Thu Nhập Đến 15.5M + Full Lương Thử Việc (Nghỉ CN Cố Định + 1 Ngày Trong Tuần )

• Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan 
• Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
• Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
• Thực hiện báo cáo và các công việc liên quan từ cấp trên 

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp THPT/ Trung Cấp / Cao Đẳng/ Đại Học 
• Có hỗ trợ dấu mộc thực tập cho sinh viên
• Được sử dụng tiếng Anh trong môi trường làm việc quốc tế 
• Ca làm việc thực tế:
• Ca 9 tiếng (7,5 tiếng làm việc + 1 tiếng nghỉ ăn + 30 phút nghỉ giải lao)
• Ví dụ: 19:30 – 04:30 sáng .Việc phân chia ca làm việc do Trưởng nhóm/ Quản lý trực tiếp quyết định
• 5 ngày làm việc/tuần (40 giờ/tuần) Ngày nghỉ: Nghỉ cố định vào Chủ nhật và thêm 01 ngày nghỉ luân phiên mỗi tuần
• Thời gian hoạt động của dự án: Thứ Hai – Thứ Sáu: 19:30 – 07:30 sáng - Thứ Bảy: 20:00 – 05:00 sáng

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập trung bình: 14.500.000 - 15.500.000đ/tháng.
• Lương cứng: 8 triệu/ tháng 
• Phụ cấp ăn uống: 500.000 VND/tháng.
• Phụ cấp ca đêm: Lên đến 2.400.000 VNĐ/tháng
• Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.
• Tiếng Anh trình độ B2 (mức cao): 2.500.000 VNĐ/tháng
• Tiếng Anh trình độ C1/C2: 3.500.000 VNĐ/tháng
• Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
• 14 ngày phép 1 năm.
• Chốt công đầu tháng đến cuối tháng , nhận lương ngày cuối cùng của tháng ( nếu rơi vào T7&CN ,nhận vào ngày Thứ 6 ) 
• Lương tháng 13 cố định 
• Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
• Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• Văn phòng , trang thiết bị hiện tại 
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng