Nhân Viên Vận Hành Sàn TMĐT - Chỉ Nhận CV Tiếng Anh- 1 Năm Kinh Nghiệm - Mức Lương Từ 10- 15 Triệu- Làm Việc Tại Hồ Chí Minh

1. Dịch vụ khách hàng

• Tương tác với khách hàng và giải quyết vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng và đơn hàng 
• Cập nhật sản phẩm và dịch vụ: luôn cập nhật về các sản phẩm, tính năng và chương trình khuyến mãi mới để hỗ trợ khách hàng hiệu quả và thông báo cho họ về các ưu đãi có liên quan.
• Quản lý đơn hàng: Phối hợp với nhóm hậu cần và kho để giải quyết mọi vấn đề về vận chuyển hoặc hoàn tất đơn hàng và thông báo cho khách hàng về trạng thái đơn hàng.
• Báo cáo: Cung cấp báo cáo hàng tuần về các thắc mắc, vấn đề và phản hồi phổ biến của khách hàng, giúp xác định xu hướng và lĩnh vực cần cải thiện.

2. Quản lý nền tảng – Shopee, Lazada, Tiktokshop

• Tối ưu hóa danh sách sản phẩm: thông tin sản phẩm, giá cả và hàng tồn kho, nghiên cứu từ khóa, hình ảnh, video.
• Theo dõi dữ liệu hiệu quả của cửa hàng, bao gồm doanh thu bán hàng, %CTR, tỷ lệ chuyển đổi, v.v. để đề xuất các giải pháp tốt hơn nhằm nâng cao doanh thu
• Theo dõi xu hướng thị trường sản phẩm và thương mại điện tử để xác định các cơ hội và đề xuất ý tưởng nhằm nâng cao doanh số

 3. Livestream – KOL / KOC

• Phỏng vấn và tuyển dụng các bạn streamer
• Lên kế hoạch livestream hàng tuần, các chương trình khuyến mãi và danh sách ưu tiên sản phẩm cho streamer
• Theo dõi các phiên livestream để đảm bảo việc tương tác với khách hàng được hiệu quả và hiệu suất làm việc của streamer
• Theo dõi, đánh giá mức độ hiệu quả các từng phiên livestream

Yêu cầu ứng viên

• Chỉ nhận CV tiếng Anh 
• Kinh nghiệm 1 năm ở vị trí tương đương
• Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học các khối ngành kinh tế có liên quan
• Thành thạo tin học văn phòng
• Nhanh nhẹn, nhiệt tình có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
• Giao tiếp tiếng Anh thành thạo 
• Có ý thức tổ chức kỷ luật cao, có thái độ làm việc nghiêm túc, chịu được áp lực cao trong công việc.
• Có tinh thần, trách nhiệm, nhiệt tình với công việc, trung thực, thẳng thắn và có đạo đức nghề nghiệp tốt

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: từ 10-15 triệu (thỏa thuận theo năng lực của bản thân)
• Lương tháng 13, xét nâng lương ít nhất 1 năm/ lần
• Môi trường làm việc năng động, cởi mở
• Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động với chính sách đãi ngộ tốt, có nhiều cơ hội nâng cao năng lực bản thân và tăng thêm thu nhập.
• Được phát huy tối đa năng lực bản thân trong mảng công việc được giao.
• Tham gia vào các buổi đào tạo nội bộ, chia sẻ kinh nghiệm của công ty.
• Phép năm 12 ngày
• Đặc biệt có cơ hội thăng tiến và thu nhập phù hợp tùy vào chuyên môn hoặc khả năng quản lý.