Nhân Viên Vận Hành Livestream/ Livestream Operation Executive, Thu Nhập Từ 11-18 Triệu

• Chịu trách nhiệm toàn bộ về kỹ thuật, hình ảnh, âm thanh và luồng phát trực tiếp trên các nền tảng e-commerce & social (TikTok Shop, Shopee, Facebook, YouTube...).
• Trước phiên live: Kiểm tra và thiết lập các thiết bị phần cứng/phần mềm (camera, ánh sáng, micro, OBS, TikTok Live Studio), kiểm tra hạ tầng mạng; cài đặt sản phẩm, tạo voucher, pin deal, quà tặng và thiết lập giá trên TikTok Shop Seller Center.
• Trong phiên live: Hỗ trợ Streamer (Host/KOL/KOC) điều phối kịch bản, nhắc nhở thời gian, thúc đẩy chốt đơn (push sale); Thực hiện ghim sản phẩm (Pin product), cập nhật giá, điều chỉnh tồn kho, tung flash sale/voucher đúng thời điểm bùng nổ theo kịch bản; Tương tác, phản hồi thắc mắc của khách hàng, xử lý sự cố kỹ thuật hoặc các tình huống phát sinh nhanh chóng.
• Quản lý và sắp xếp nhân viên bán hàng livestream (sắp xếp lịch live cho mẫu theo tuần/tháng phù hợp với các chiến dịch Mage day, Spike day hay Daily).
• Đề xuất các chương trình khuyến mại dựa theo xu hướng thị trường, doanh số, hàng tồn kho cho sàn thương mại điện tử (xây dựng kịch bản chi tiết cho từng chương trình).
• Phối hợp với bộ phận Design/Marketing chuẩn bị ấn phẩm truyền thông (Banner, Backdrop, Layout màn hình).
• Quản lý Vận hành & Hậu cần: Phối hợp chặt chẽ với bộ phận kho vận để kiểm soát số lượng tồn kho chuẩn bị cho các mã hàng livestream; Theo dõi và hỗ trợ xử lý đơn hàng phát sinh sau phiên live nhằm giảm thiểu tỷ lệ hủy đơn; Nắm rõ và kiểm soát các tiêu chuẩn cộng đồng, chính sách bán hàng của TikTok Shop để đảm bảo tài khoản không vi phạm/bị gậy.
• Đo lường & Báo cáo: Theo dõi chỉ số thời gian thực (Real-time data): GMV, lượng người xem đồng thời (PCU), tỷ lệ nhấp (CTR), tỷ lệ chuyển đổi (CR); Thực hiện báo cáo chi tiết hiệu suất sau mỗi phiên live, phân tích nguyên nhân thành công/thất bại và đề xuất giải pháp cải thiện cho các phiên kế tiếp.
• Theo dõi doanh số bán hàng của mỗi phiên live và gửi số liệu cho Phòng Nhân sự (tính hoa hồng nếu đạt target).

Yêu cầu ứng viên

• Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc, ưu tiên tiếng Anh.
• Thành thạo chiến lược tiếp thị trên trang mạng xã hội và sàn điện tử.
• Kỹ năng giao tiếp và ngoại giao tốt
• Kỹ năng phân tích và đánh giá kinh doanh tốt
• Sử dụng thành thạo TikTok Shop Seller Center, TikTok Live Studio, OBS hoặc phần mềm hỗ trợ livestream. Am hiểu chính sách và quy định nội dung của TikTok.
• Nhạy bén với số liệu và xu hướng (trend). Khả năng ứng biến linh hoạt, chịu được áp lực cao và nhịp độ làm việc nhanh. Giao tiếp tốt, chủ động.
• Độ tuổi: 24 – 34
• Giới tính: Nam/Nữ
• Trình độ: Tốt nghiệp Đại học hệ chính quy trở lên, chuyên ngành marketing, quản trị kinh doanh, kinh tế hoặc các ngành có liên quan.
• Số năm kinh nghiệm: ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Sẵn sàng đi Công tác khi có yêu cầu.
• Thời gian làm việc: Linh hoạt, sẵn sàng làm việc theo ca/ngoài giờ hành chính (buổi tối hoặc cuối tuần) tùy thuộc vào lịch livestream.
• Địa chỉ làm việc: 855 Trần Xuân Soạn, Phường Tân Hưng, Tp. Hồ Chí Minh

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: Thoả thuận, tùy theo kinh nghiệm.
• 12 ngày Phép năm + 1 ngày phép sinh nhật + 1 ngày phép đi khám sức khoẻ
• Thưởng tháng 13 tuỳ theo tình hình kinh doanh của Công ty (1 đến 3 tháng)
• Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi cơ bản theo quy định của nhà nước ngay sau kết thúc thời gian thử việc bao gồm BHXH, BHYT, BHTN