Tuyển dụng Nhân Viên Vận Hành tại Hà Nội

1. Quản lý Data
-Phân bổ data theo năng lực sale
-Theo dõi hiệu suất theo từng nguồn data
- Đo lường doanh thu/SĐT theo từng nhóm
2. Theo dõi & phân tích chỉ số
- Theo dõi các chỉ số: TLC, AOV, Doanh thu/SĐT
- So sánh hiệu suất theo: Khung giờ, Nhãn sản phẩm, Team, Sale, Cảnh báo sớm khi
chỉ số giảm
3. Cải thiện & đào tạo
-Đề xuất điều chỉnh kịch bản
-Chuẩn hóa quy trình tài liệu về sản phẩm, kịch bản, quy trình
- Tổng hợp lỗi phổ biến → đào tạo lại
- Phối hợp trưởng nhóm để coaching 1-1
4. Báo cáo
- Báo cáo tuần/tháng về chất lượng telesale
- Phân tích nguyên nhân tăng/giảm TLC
-Đề xuất hành động cải thiện
5. Hỗ trợ chiến lược
-Phân tích hiệu quả chương trình khuyến mãi
-Phân tích hiệu quả theo nhãn sản phẩm
-Đề xuất phương án tăng doanh thu

Yêu cầu ứng viên

·Tối thiểu 2 năm telesale hoặc vị trí kiểm soát chất lượng
·Hiểu về KPI: TLC – AOV – Doanh thu/SĐT
·Kỹ năng phân tích số liệu tốt
·Trung thực, chi tiết, khách quan

·Tư duy hệ thống
·Thành thạo Excel/Google Sheet/ PPP
·Hiểu vận hành telesale

Quyền lợi được hưởng

·Thu nhập cạnh tranh theo năng lực: từ 10 - 13 triệu + thưởng;
·Lộ trình phát triển lên Senior QA / Trưởng nhóm QA / Vận hành
·Được tham gia đào tạo kỹ năng phân tích & vận hành
·Tham gia BHXH, BHYT theo quy định
·Du lịch, team building hằng năm