Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học Data/AI | MCNA Technology School – Khối Kinh Doanh & Tuyển Sinh

• Tìm hiểu nhu cầu học tập, mục tiêu nghề nghiệp và background của khách hàng.
• Tư vấn khóa học và lộ trình học Data/AI phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
• Giải thích về chương trình đào tạo, nội dung, hình thức học, thời lượng và lộ trình học tập.
• Giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu chương trình.
• Theo dõi khách hàng từ khi phát sinh nhu cầu đến khi đăng ký khóa học.
• Thực hiện follow-up khách hàng qua điện thoại và tin nhắn.
• Cập nhật thông tin, tình trạng và tiến độ xử lý khách hàng trên hệ thống/dữ liệu được phân công.
• Theo dõi và quản lý lead trong quá trình tư vấn.
• Phối hợp với các bộ phận Marketing, Đào tạo và Chăm sóc học viên trong quá trình tư vấn và hỗ trợ khách hàng.
• Thực hiện báo cáo theo yêu cầu của quản lý.
• Tham gia các hoạt động và quy trình kinh doanh của bộ phận.
• Đảm bảo mục tiêu doanh số/KPI được giao.
• Chủ động theo dõi tiến độ và cải thiện hiệu quả tư vấn, chuyển đổi khách hàng.

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm trong Sales, Telesales, Admissions hoặc Chăm sóc khách hàng.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Giáo dục/EdTech.
• Có kinh nghiệm liên quan đến tư vấn khóa học hoặc sản phẩm dịch vụ là một lợi thế.

- Ưu tiên ứng viên có nền tảng liên quan đến

• Data/AI
• IT/Công nghệ thông tin
• Data Science
• Toán – Thống kê
• Kinh tế
• Các lĩnh vực liên quan
• Ứng viên có kinh nghiệm hoặc hiểu biết về lĩnh vực đào tạo công nghệ/EdTech là một lợi thế.
• Giao tiếp và tư vấn khách hàng tốt.
• Có khả năng đặt câu hỏi và khai thác nhu cầu khách hàng.
• Có khả năng thuyết phục và xử lý các tình huống trong quá trình tư vấn.
• Có khả năng theo dõi và quản lý dữ liệu khách hàng.
• Sử dụng được các công cụ văn phòng và công cụ quản lý dữ liệu khách hàng.
• Chủ động, kiên trì và có trách nhiệm với công việc.
• Có khả năng làm việc theo mục tiêu và chịu được áp lực KPI doanh số.
• Sẵn sàng học hỏi kiến thức về sản phẩm, công nghệ và Data/AI.
• Quyền lợi được hưởng
• Lương cố định theo level và chính sách của công ty.
• KPI/Sales Commission theo kết quả kinh doanh.

- Được đào tạo về

• Sản phẩm và chương trình đào tạo.
• Kiến thức Data/AI.
• Quy trình tư vấn và bán hàng.
• Được làm việc trong môi trường giáo dục công nghệ.
• Có cơ hội phát triển trong lĩnh vực Sales/Admissions.
• Có cơ hội mở rộng kiến thức và trải nghiệm thực tế trong lĩnh vực Data/AI và công nghệ.
• Vị trí: Nhân viên Tư vấn Khóa học Data/AI
• Địa điểm: Mỹ Đình, Hà Nội
• Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV để được xem xét và trao đổi thêm về vị trí.

Thông tin liên hệ tuyển dụng

• MCNA Technology School
• Điện thoại/Zalo: 0939 866 825
• MCNA Technology School – Nurturing a Digital Vietnam