Tuyển dụng Nhân Viên Tư Vấn Giải Đáp tại Hồ Chí Minh

• Tiếp nhận, xử lý mọi thông tin khiếu nại của khách hàng một cách rõ ràng, chính xác.
• Theo dõi, kiểm tra vấn đề bảo hành sản phẩm.
• Tiếp nhận và theo dõi hàng bảo hành.
• Điều phối đơn hàng, điều phối tuyến đường, sắp xếp đội ngũ nhân viên giao nhận giao hàng.
• Chi tiết cụ thể trao đổi khi phỏng vấn.

Yêu cầu ứng viên

Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương như trưởng nhóm tổng đài viên hoặc vai trò giám sát nhóm...
Thành thạo các kỹ năng sử dụng công cụ văn phòng và hệ thống quản lý khách hàng (CRM) để phục vụ công việc.
Có khả năng giao tiếp tốt, tư duy xử lý tình huống linh hoạt và chịu được áp lực cao trong môi trường làm việc năng động.

Ứng viên từng có kinh nghiệm bên lĩnh vực ngân hàng/tổng đài dịch vụ là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

• Thưởng Lương tháng thứ 13
• Các khoản thưởng: Thưởng doanh số, thưởng Lễ, Tết
• Chế độ công đoàn: Quà sinh nhật, hiếu/hỉ, quà các ngày Lễ, quà cưới, thăm hỏi ốm đau nằm viện...
• Chế độ Bảo hiểm đầy đủ (BHYT, BHXH, BHTN)
• Thử việc được nhận full 100% Lương
• Được training bài bản trước khi làm, học việc được tính nguyên lương
• Công ty trang bị máy tính / công cụ làm việc cần thiết