Nhân Viên Tư Vấn & Chăm Sóc Khách Hàng Đối tác MBBank (Kênh Inbound/Outbound) [C5]

• Ngân hàng hiện đang mở tuyển đồng thời 2 kênh làm việc: Inbound hoặc Outbound để bạn chủ động lựa chọn vị trí ứng tuyển:

- A - KÊNH INBOUND (THUẦN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - KHÔNG SALE)

- Mô tả công việc

• - Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng về dịch vụ ngân hàng MB.
• - Hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
• - Không gọi ra, Không sale, không áp doanh số.
• Thời gian làm việc: Fulltime, xoay ca linh hoạt, nghỉ 1 ngày/tuần.
• - Từ 06h30 - 14h30
• - Từ 8h00 - 17h30
• - Từ 14h30 - 22h30

- B - KÊNH OUTBOUND

- Mô tả công việc

• - Chủ động gọi ra cho khách hàng theo danh sách có sẵn để tư vấn, giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ của MB Bank.
• - Hướng dẫn khách hàng đăng ký, trải nghiệm và sử dụng các tiện ích, ứng dụng ngân hàng số.
• - Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc, thông báo chương trình khuyến mại, ưu đãi và tri ân khách hàng.
• Thời gian làm việc: 8h00 - 17h30 (Thứ 2 - Thứ 6 và 2 ngày Thứ 7 trong tháng).
• Yêu cầu công việc
• Nam/Nữ từ 20 - 35 tuổi.
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (Chấp nhận sinh viên chờ bằng/trái ngành).
• Giao tiếp nhanh nhẹn, không nói ngọng, âm hưởng địa phương.
• Cầu thị, ham học hỏi, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
• Quyền lợi được hưởng
• Thu nhập 7.500.000 - 11.000.000 vnđ/tháng.
• Đào tạo nghiệp vụ, có trợ cấp đào tạo.
• Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Có cơ hội thăng tiến trong công việc lên trưởng nhóm, trưởng ca.
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trang thiết bị hiện đại.
• Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ.
• Có cơ hội chuyển sang các vị trí nội bộ khác của ngân hàng.