Tuyển dụng Nhân Viên Tổng Đài MobiFone tại Cần Thơ

• Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ khách hàng sử dụng dịch vụ mạng MobiFone.
• Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng dịch vụ và hỗ trợ xử lý các yêu cầu phát sinh của khách hàng qua điện thoại.
• Đảm bảo duy trì thái độ chuyên nghiệp, lắng nghe và mang lại trải nghiệm hài lòng cho khách hàng trong mỗi cuộc gọi.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên các chuyên ngành liên quan.
• Sở hữu chất giọng rõ ràng, truyền cảm, không nói ngọng hoặc nói lắp.
• Kỹ năng giao tiếp tự tin, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt và khéo léo với khách hàng.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng cơ bản để hỗ trợ các công việc nhập liệu.
• Có thái độ làm việc chuyên nghiệp, kiên nhẫn và luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.
• Ưu tiên các ứng viên có tinh thần cầu tiến, mong muốn học hỏi trong môi trường viễn thông năng động và chuyên nghiệp.

Quyền lợi được hưởng

• Mức thu nhập ổn định cùng các khoản thưởng hấp dẫn dựa trên hiệu quả công việc thực tế.
• Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Nhà nước và luật lao động.
• Thưởng các ngày lễ tết.
• Hưởng đầy đủ các chế độ nghỉ phép, du lịch hè hàng năm và tham gia các hoạt động teambuilding gắn kết.
• Được đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và hệ thống vận hành.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng với cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý và cấp cao hơn.