Tuyển dụng Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại tại Hồ Chí Minh

• Thực hiện các cuộc gọi điện thoại nhắc nhở, thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ theo đúng số lượng được phân bổ.
• Tuân thủ kịch bản cuộc gọi được tuân thủ theo đúng quy định.
• Lập kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao.
• Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin và đánh giá tình trạng khách hàng lên hệ thống.
• Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo...).
• Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm.
• Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng.
• Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, xử lý tình huống linh hoạt, kiên trì.
• Sức khỏe tốt, giọng nói dứt khoát, rõ ràng, dễ nghe.
• Có khả năng tập trung vào hiệu quả công việc.
• Có khả năng làm việc nhóm hoặc làm việc độc lập.
• Có tính bảo mật, trung thực, cẩn trọng.
• Tư duy tích cực, chịu khó, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
• Tuân thủ và nguyên tắc trong công việc.
• Giờ làm việc hành chính, nghỉ 6 ngày / tháng theo sự sắp xếp của Trưởng nhóm.
• Nhân viên được yêu cầu cam kết bảo mật thông tin chính sách Công ty và của khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Thưởng các dịp lễ, Tết và thưởng theo kết quả kinh doanh của Công ty.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực quản lý và xử lý nợ.