Tuyển dụng Nhân Viên Telesales tại Hồ Chí Minh

1. Telesales chủ nhà, mở rộng nguồn căn
 • Chủ động liên hệ, khai thác và phát triển nguồn chủ nhà/agent từ data công ty và các nguồn khác.
 • Tìm kiếm, tái khai thác data và tư vấn chủ nhà về quy trình ký gửi, chính sách phí và tiêu chuẩn đăng tin.
 • Thu thập, xác thực thông tin căn hộ và cập nhật nguồn căn vào giỏ hàng theo quy trình.
 • Theo dõi, chăm sóc chủ nhà và phối hợp đặt lịch khảo sát, chụp hình hoặc gặp mặt khi cần.

2. Chăm sóc khách hàng thuê hoặc mua
 • Follow up khách hàng có nhu cầu thuê/mua sau khi được Sales tư vấn.
 • Ghi nhận nhu cầu, phản hồi và cập nhật tình trạng khách hàng trên hệ thống.
 • Phối hợp với Sales khi khách hàng phát sinh nhu cầu hoặc cần hỗ trợ thêm.

3. Quản trị dữ liệu CRM và giỏ căn
 • Cập nhật, chuẩn hóa thông tin Lead, chủ nhà, khách hàng và căn hộ trên CRM và giỏ căn.
 • Đảm bảo thông tin, mã căn và trạng thái căn hộ được cập nhật đầy đủ, chính xác và kịp thời.
 • Rà soát, bổ sung và làm sạch dữ liệu định kỳ.

4. Báo cáo và phối hợp nội bộ
 • Báo cáo định kỳ về hoạt động gọi điện, Lead, nguồn căn, pipeline và tình trạng chăm sóc khách hàng.
 • Tổng hợp phản hồi và insight từ khách hàng, chủ nhà về nhu cầu, giá, khu vực và các vấn đề liên quan.
 • Phối hợp với Sales, Marketing và các bộ phận liên quan để đảm bảo thông tin được cập nhật và xử lý đúng tiến độ.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học; ưu tiên ngành Marketing, Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Có giọng nói rõ ràng, giao tiếp tốt và khả năng thuyết phục.
• Có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Có kỹ năng chăm sóc khách hàng và tinh thần dịch vụ tốt.
• Có khả năng chịu áp lực chỉ tiêu và chủ động trong công việc.
• Sử dụng tốt Google Sheets hoặc Excel cơ bản; sẵn sàng học và sử dụng CRM theo quy trình nội bộ.
• Ưu tiên ứng viên biết tiếng Trung giao tiếp hoặc đọc, viết cơ bản.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Telesales, CSKH, Sales hoặc trong lĩnh vực bất động sản

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập và chính sách thưởng hấp dẫn: Lương tháng 13, thưởng theo kết quả công việc và thưởng đột xuất theo chính sách Công ty.
• Đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật và chính sách của Công ty.
• Khám sức khỏe tổng quát định kỳ hằng năm dành cho nhân viên chính thức.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đề cao tinh thần chủ động và trách nhiệm.
• Được đào tạo, huấn luyện và phát triển chuyên môn, tạo điều kiện nâng cao năng lực trong quá trình làm việc.
• Cơ hội phát triển và thăng tiến rõ ràng, đặc biệt với định hướng phát triển từ Telesales lên Sales dựa trên năng lực và kết quả công việc.
• Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ như Teambuilding, Company Trip, Tiệc Tất niên và các chương trình văn hóa của Công ty.