Tuyển dụng Nhân Viên Sales Agency - Dịch Vụ Vận Hành Shop tại Hà Nội

• Tìm kiếm và tiếp cận chủ shop, nhãn hàng, doanh nghiệp có nhu cầu tư vấn và thuê dịch vụ vận hành TikTok Shop/Shopee.
• Tìm hiểu mục tiêu, tình trạng gian hàng, nguồn lực và ngân sách của khách hàng; phối hợp chuyên môn để đề xuất phạm vi dịch vụ phù hợp.
• Trình bày phương án tư vấn/vận hành shop, đầu việc, tiến độ, trách nhiệm mỗi bên và báo giá theo chính sách được duyệt.
• Theo dõi cơ hội bán hàng, xử lý câu hỏi, đàm phán và phối hợp hoàn tất hợp đồng, thanh toán trong phạm vi được giao.
• Bàn giao đầy đủ thông tin và mục tiêu đã thống nhất cho đội vận hành; phối hợp theo dõi triển khai, chăm sóc khách hàng và tư vấn gia hạn.
• Cập nhật CRM, báo cáo doanh số và phản hồi của khách hàng; phối hợp cải thiện tài liệu giới thiệu dịch vụ và quy trình bàn giao.• Tìm kiếm và phát triển khách hàng là chủ shop, nhãn hàng, đội vận hành và Agency có nhu cầu sử dụng phần mềm hỗ trợ thương mại điện tử.
• Khảo sát quy trình và nhu cầu của khách hàng; tư vấn các nhóm công cụ Booking KOL/KOC, vận hành shop và tối ưu quảng cáo GMV Max của công ty.
• Trình bày, demo sản phẩm theo tài liệu và tính năng thực tế; phối hợp với bộ phận kỹ thuật để giải đáp câu hỏi và xác định mức độ phù hợp.
• Xây dựng báo giá, theo dõi cơ hội bán hàng và đàm phán trong phạm vi được phê duyệt; phối hợp hoàn tất hợp đồng, thanh toán và bàn giao triển khai.
• Theo dõi trải nghiệm sử dụng, phối hợp hỗ trợ khách hàng, tư vấn gia hạn hoặc mở rộng gói khi phù hợp.
• Cập nhật CRM, báo cáo hoạt động và kết quả bán hàng; tổng hợp phản hồi để cải thiện sản phẩm và tài liệu tư vấn.

Yêu cầu ứng viên

• Có từ 1 năm kinh nghiệm Sales/Telesales/B2B; ưu tiên từng bán dịch vụ Agency, marketing, tư vấn hoặc vận hành thương mại điện tử.
• Hiểu cơ bản cách gian hàng TikTok Shop/Shopee hoạt động và nhu cầu của chủ shop; biết khai thác thông tin để tư vấn đúng phạm vi dịch vụ.
• Có kỹ năng giao tiếp, trình bày phương án, đàm phán và theo dõi khách hàng; phối hợp được với đội triển khai.
• Sử dụng được CRM, Excel/Google Sheets; tổ chức thông tin và theo dõi tiến độ bán hàng rõ ràng.
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên; chủ động, có trách nhiệm với thông tin tư vấn và các nội dung đã thống nhất với khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng 8.000.000–12.000.000 đồng/tháng (gross), thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Hoa hồng và thưởng theo kết quả kinh doanh, điều kiện ghi nhận doanh số và chính sách công ty; được trao đổi rõ khi phỏng vấn, không tính gộp vào lương cứng.
• Được đào tạo về dịch vụ, quy trình tư vấn, xây dựng phương án và bàn giao khách hàng cho đội vận hành.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép và nghỉ Lễ/Tết theo quy định.
• Cơ hội phát triển trong lĩnh vực dịch vụ thương mại điện tử; tham gia hoạt động nội bộ và phúc lợi theo chính sách công ty.