Tuyển dụng Nhân Viên Quản Lý Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

1. Tiếp nhận & xử lý yêu cầu dịch vụ: 

- Tiếp nhận yêu cầu dịch vụ từ khách hàng. 

- Lập báo giá, soạn thảo hợp đồng, nhập và quản lý thông tin khách hàng, chuyến xe, phối hợp với vận hành và NCC 

- Theo dõi tiến độ phục vụ, cập nhật thay đổi hoặc điều chỉnh

 2. Chăm sóc khách hàng & hỗ trợ sau bán hàng:

- Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại, yêu cầu thay đổi từ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. 

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng phục vụ và sự hài lòng của khách hàng. 

3. Quản lý hồ sơ & chứng từ: 

- Soạn thảo, lưu trữ và theo dõi báo giá, hợp đồng, hồ sơ dịch vụ, hóa đơn, chứng từ thanh toán, công nợ 

- Đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và đúng quy trình trong toàn bộ hồ sơ khách hàng và giao dịch.

 4. Báo cáo & hành chính: 

- Lập các báo cáo định kỳ: doanh số, công nợ, tình hình kinh doanh của bộ phận. 

- Hỗ trợ thực hiện các công việc hành chính – nghiệp vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan khác.
•  Kinh nghiệm tối thiểu từ 1 năm 
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Microsoft 365,...) 
• Cẩn thận, tỉ mỉ, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc 
• Tiếng Anh giao tiếp.

Quyền lợi được hưởng

• Địa điểm làm việc:  31 Trần Khắc Chân, Quận 1 hoặc các VP, chi nhánh/công ty thành viên 
• BHXH, BHYT,.. Quà lễ tết, Thưởng lương tháng 13 hoặc thưởng tết 
• Cơ chế nâng lương theo quy định
• Thứ 2 đến thứ 6: 08h00’-17h00, Thứ 7: đến công ty khi có yêu cầu hoặc WFH. 
• Mức lương: 10 triệu - 14 triệu đồng 
• Tiền ăn, tiền gửi xe và nhiều chính sách phúc lợi khác theo quy định