Tuyển dụng Nhân Viên QA/QC - Chuỗi Trà Sữa tại Hồ Chí Minh

• Kiểm tra định kỳ và đột xuất tại các cửa hàng theo kế hoạch được giao.
• Đảm bảo cửa hàng làm đúng chuẩn của hệ thống: chất lượng sản phẩm, quy trình pha chế, dịch vụ khách hàng, vệ sinh và an toàn thực phẩm, hình ảnh thương hiệu và trưng bày.
• Phát hiện, ghi nhận lỗi và theo dõi cửa hàng khắc phục.
• Giữ mối quan hệ tốt với chủ cửa hàng và đội ngũ quản lý.
• Hướng dẫn cửa hàng thực hiện đúng tiêu chuẩn QA/QC.
• Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh.
• Thu phí quản lý đúng hạn theo quy định công ty.
• Kiểm tra theo check-list QA/QC, ghi nhận đầy đủ điểm đạt và chưa đạt.
• Chụp ảnh, lưu bằng chứng, lập biên bản đúng quy định.
• Trao đổi trực tiếp với chủ cửa hàng/quản lý về nội dung cần sửa, theo dõi và tái kiểm tra khi cần.
• Báo cáo kết quả kiểm tra hằng ngày, hằng tuần, hằng tháng.
• Tổng hợp vấn đề, tìm nguyên nhân và đề xuất cách xử lý.
• Phối hợp với Kho, Kế toán, Marketing, Vận hành, HCNS...
• Báo cáo kịp thời cho Ban giám đốc khi có vi phạm nghiêm trọng.
• Hướng dẫn nhân sự cửa hàng làm đúng quy trình.
• Hỗ trợ đào tạo nhân sự mới về tiêu chuẩn QA/QC.
• Phổ biến văn hóa thương hiệu, quy trình, quy định mới để toàn chuỗi đồng nhất.
• Đề xuất giải pháp cải tiến chất lượng vận hành.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị nhà hàng – khách sạn hoặc ngành liên quan.
• Từ 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí QA/QC, Giám sát vận hành hoặc Kiểm soát chất lượng (ưu tiên có kinh nghiệm F&B, chuỗi cửa hàng).
• Hiểu mô hình vận hành chuỗi F&B; quản lý doanh thu, chi phí, nhân sự và chất lượng dịch vụ.
• Nắm vững quy trình vận hành SOP, kiến thức VSATTP và tiêu chuẩn phục vụ khách hàng.
• Tính thực thi cao, có trách nhiệm với công việc và đội nhóm.
• Chịu được áp lực cao, chủ động.
• Tư duy hệ thống và tư duy cải tiến.
• Sẵn sàng đi công tác, kiểm tra cửa hàng thường xuyên.
• Có laptop cá nhân.

Quyền lợi được hưởng

• Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật, chế độ thai sản.
• Lương tháng 13.
• Thưởng hiệu suất làm việc.
• Thưởng sinh nhật, hiếu, hỉ, cưới.
• Phụ cấp ăn trưa, giữ xe.
• Giảm giá dịch vụ tại các cửa hàng nội bộ.
• Team Building hằng năm.
• Quà Tết Âm lịch, lì xì khai xuân.
• Môi trường trẻ trung, năng động.
• Phụ cấp di chuyển.