Tuyển dụng Nhân Viên Marketing Shore Excursions tại Hà Nội

1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH TẦM NHÌN VIỆT

• Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Tầm Nhìn Việt (Viet Vision Travel) được thành lập ngày 02/01/2007, hoạt động trong các lĩnh vực Du lịch Inbound, Shore Excursions, Nội địa và Outbound.
• Trong gần 20 năm phát triển, Viet Vision Travel đã phục vụ hàng chục nghìn du khách quốc tế đến Việt Nam và Đông Dương, đồng thời xây dựng mạng lưới đối tác là các công ty lữ hành và đối tác du lịch trên toàn thế giới.
• Trong lĩnh vực Shore Excursions, công ty tập trung phát triển các sản phẩm tour và trải nghiệm dành cho hành khách tàu biển khi tàu cập cảng tại Việt Nam và các điểm đến trong khu vực Đông Nam Á.

Khách hàng mục tiêu bao gồm

• Cruise Passengers đến từ Châu Âu, Bắc Mỹ, Úc và New Zealand,...
• Khách trung niên và cao tuổi có nhu cầu tham quan trong thời gian tàu cập cảng.
• Khách đi theo nhóm nhỏ, gia đình, cặp đôi và khách cao cấp.
• Cruise Lines, Cruise Operators, Travel Agencies và các đối tác B2B quốc tế.
• Viet Vision Travel xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch, chú trọng đào tạo và phát triển con người, đồng thời tạo điều kiện để nhân viên phát huy năng lực và đóng góp vào sự phát triển của doanh nghiệp.

2. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

• Phát triển hình ảnh và nâng cao nhận diện thương hiệu Shore Excursions của Viet Vision Travel trên thị trường quốc tế.
• Thu hút khách hàng tiềm năng từ các thị trường Châu Âu, Bắc Mỹ, Úc và New Zealand.
• Phát triển lưu lượng truy cập và Leads cho các website Shore Excursions.
• Tăng số lượng booking và tỷ lệ chuyển đổi từ các kênh Digital Marketing.
• Xây dựng hệ thống nội dung chuyên nghiệp bằng tiếng Anh, phù hợp với hành vi tìm kiếm và nhu cầu thực tế của Cruise Passengers.
• Phát triển SEO cho các nhóm sản phẩm như Shore Excursions, Port Tours, Cruise Tours, Private Shore Excursions và Day Tours.
• Tối ưu UX/UI và Conversion Rate trên website nhằm biến traffic thành enquiries và bookings.
• Nghiên cứu và phát triển sản phẩm Shore Excursions phù hợp với lịch trình tàu, cảng đến và nhu cầu của từng nhóm khách hàng.

3. NHIỆM VỤ CHÍNH

• A. Marketing Shore Excursions & Market Research
• Nghiên cứu thị trường Cruise Tourism tại Châu Âu, Bắc Mỹ, Úc và New Zealand.
• Nghiên cứu hành vi của Cruise Passengers theo độ tuổi, quốc tịch, hành trình và nhu cầu trải nghiệm.
• Theo dõi xu hướng của ngành Cruise Tourism và Shore Excursions.
• Nghiên cứu các cảng tàu biển, tuyến cruise, cruise lines, lịch cập cảng và các điểm đến có tiềm năng.
• Phân tích đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực Shore Excursions.
• Phân tích sản phẩm, giá, nội dung, USP và chiến lược Digital Marketing của đối thủ.
• Đề xuất các sản phẩm và chủ đề Marketing mới dựa trên nhu cầu của thị trường.
• Phối hợp với Sales và Operation để xây dựng sản phẩm phù hợp với thời gian tàu cập cảng và lịch trình thực tế của khách.
• B. Digital Marketing & Website
• Xây dựng và triển khai các chiến dịch Digital Marketing cho sản phẩm Shore Excursions.
• Quản lý và phát triển hệ thống website Shore Excursions.

- Xây dựng Landing Page theo từng

• Destination
• Port
• Cruise Line
• Shore Excursion
• Customer Segment
• Tour Type

- Tối ưu website nhằm tăng

• Organic Traffic
• Qualified Leads
• Enquiries
• Booking
• Conversion Rate
• Phối hợp với Design, Content, IT/Web và Sales để triển khai các chiến dịch Marketing.
• Theo dõi và tối ưu các kênh Digital Marketing như Google Search, Display, Performance Max, Social Media, Email Marketing và các kênh phù hợp khác.
• Triển khai các chiến dịch theo mùa Cruise và lịch trình thị trường.
• C. SEO & Content Marketing
• Xây dựng nội dung tiếng Anh phục vụ khách quốc tế và Cruise Passengers.
• Nghiên cứu và triển khai Keyword Research cho lĩnh vực Shore Excursions.
• Xây dựng nội dung theo các nhóm từ khóa tại port.
• Tối ưu SEO On-page và Content theo Search Intent.
• Phối hợp xây dựng cấu trúc Topic Cluster và Internal Linking.

- Cập nhật nội dung về

• Cảng tàu
• Điểm đến
• Lịch trình tham quan
• Cruise Lines
• Shore Excursion Experiences
• Travel Tips
• Port Information
• Tối ưu nội dung cho Search Engine và các nền tảng AI Search/AEO.
• Quản lý hình ảnh, video và các nội dung truyền thông liên quan đến Shore Excursions.
• Đảm bảo nội dung chính xác, hữu ích và phù hợp với trải nghiệm thực tế của khách Cruise.
• D. Phân tích dữ liệu & tối ưu Conversion
• Theo dõi hiệu quả website thông qua GA4, Google Search Console, Google Tag Manager và các công cụ phân tích khác.

- Theo dõi

• Organic Traffic
• Leads
• Enquiries
• Conversion Rate
• Booking
• Revenue
• User Behavior
• Phân tích hành vi người dùng trên từng Landing Page và sản phẩm.
• Xác định các điểm rơi trong Conversion Funnel.
• Đề xuất cải thiện UX/UI, CTA, Form, Landing Page và nội dung để tăng Conversion Rate.
• Theo dõi hiệu quả từng thị trường, destination, port và nhóm sản phẩm.
• Lập báo cáo định kỳ và đưa ra các đề xuất cải thiện dựa trên dữ liệu.
• E. Phối hợp với Sales & Operation
• Phối hợp với Sales để xác định nhu cầu và chất lượng Leads.

- Thu thập feedback từ Sales về

• Chất lượng khách hàng
• Nhu cầu thị trường
• Sản phẩm được quan tâm
• Lý do khách chưa booking

- Phối hợp với Operation để cập nhật chính xác thông tin

• Port
• Thời gian đón/trả khách
• Lịch trình
• Điểm tham quan
• Thời lượng tour
• Điều kiện vận hành
• Phối hợp xây dựng các sản phẩm mới dựa trên nhu cầu thực tế của Cruise Passengers.
• Hỗ trợ truyền thông các chương trình xúc tiến du lịch, cruise events, trade shows, famtrip và các hoạt động B2B quốc tế.
• Yêu cầu công việc
• Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong Digital Marketing, SEO, Content Marketing hoặc Marketing.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong

• Du lịch Inbound
• Cruise Tourism
• Travel Marketing
• International Tourism
• Có hiểu biết hoặc hứng thú với thị trường Cruise và khách du lịch quốc tế.
• Thành thạo tiếng Anh, đặc biệt kỹ năng đọc, viết và giao tiếp.

- Có kiến thức về

• SEO
• Content Marketing
• Digital Marketing
• Website
• UX/UI
• Conversion Optimization
• Thành thạo WordPress hoặc các hệ thống CMS.

- Biết sử dụng

• Google Analytics 4
• Google Search Console
• Google Tag Manager
• Google Ads
• Các công cụ SEO
• Email Marketing
• Có khả năng nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ.
• Có tư duy dữ liệu và khả năng đọc hiểu các chỉ số Marketing.
• Có khả năng lập kế hoạch, quản lý nhiều đầu việc và đảm bảo deadline.
• Chủ động, sáng tạo, ham học hỏi và có tinh thần chịu trách nhiệm với kết quả công việc.
• Có mong muốn phát triển lâu dài trong lĩnh vực International Travel & Cruise Tourism.
• Quyền lợi được hưởng
• Thu nhập cạnh tranh 8,5 – 13,5 triệu đồng/tháng + thưởng theo hiệu quả công việc.
• Ăn trưa tại công ty, hỗ trợ gửi xe.
• Được cung cấp trang thiết bị và phần mềm phục vụ công việc.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13, xét tăng lương định kỳ.
• Nghỉ mát hàng năm, team building, sinh nhật và các hoạt động nội bộ.

- Được đào tạo chuyên sâu về

• SEO
• AI & AI Search
• AEO
• Digital Marketing
• International Travel Marketing
• Cruise Tourism
• Data Analytics
• Conversion Optimization
• Có cơ hội tham gia khảo sát tuyến điểm, famtrip, hội chợ và các sự kiện.