Tuyển dụng Nhân Viên Kinh Doanh Và Mua Hộ Hàng Hóa (Tuyến Việt Nam - Hàn/Nhật) tại Hà Nội

• Mục tiêu công việc
• Tìm kiếm, tư vấn và chăm sóc khách hàng (kiều bào, du học sinh, người lao động, doanh nghiệp) có nhu cầu mua hàng hóa từ Việt Nam gửi sang Nhật Bản và Hàn Quốc. Đồng thời, chịu trách nhiệm tìm nguồn hàng tại Việt Nam, tối ưu chi phí và theo dõi quy trình vận chuyển để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng an toàn, đúng hạn.
• Nhiệm vụ chính
• Tìm kiếm và Phát triển Khách hàng (Sales)
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới thông qua các hội nhóm cộng đồng người Việt tại Nhật/Hàn, các kênh mạng xã hội (Facebook, TikTok, Zalo) và các doanh nghiệp có nhu cầu gom hàng xuất khẩu.
• Tư vấn chi tiết về dịch vụ mua hộ, quy trình ký gửi đóng gói, bảng giá cước vận chuyển (đường bay/đường biển) cho khách hàng.
• Tiếp nhận thông tin đơn hàng, thực hiện tính toán tỷ giá, phí dịch vụ, cước vận chuyển và gửi báo giá nhanh chóng cho khách. Chốt đơn hàng và hướng dẫn khách đặt cọc/thanh toán.
• Tìm nguồn hàng và Thu mua tại Việt Nam (Sourcing & Purchasing)
• Tiếp nhận danh sách sản phẩm khách cần mua (đồ khô, gia vị, quần áo, mỹ phẩm, mặt hàng gia dụng nội địa...).
• Tìm kiếm các nguồn hàng sỉ/lẻ, xưởng sản xuất hoặc đại lý uy tín tại Việt Nam để có mức giá chiết khấu tốt nhất cho công ty và khách hàng.
• Tiến hành đặt hàng, thanh toán và điều phối nhận hàng về kho của công ty tại Việt Nam.
• Kiểm tra chất lượng và Đóng gói đúng chuẩn (Warehouse & QC)
• Phối hợp với bộ phận kho để kiểm tra số lượng, chất lượng, hạn sử dụng của hàng hóa khi về kho.
• Phân loại hàng hóa, loại bỏ các mặt hàng thuộc danh mục cấm nhập khẩu vào Nhật/Hàn (thịt tươi, các sản phẩm từ trứng/sữa, hàng nhái thương hiệu...).
• Giám sát quy trình đóng gói đặc thù (hút chân không thực phẩm, đóng thùng xốp, dán nhãn mác tiếng Anh/Nhật/Hàn) đúng quy chuẩn vận chuyển quốc tế để tránh hư hỏng hoặc bị hải quan tịch thu.
• Theo dõi Đơn hàng & Chăm sóc Khách hàng (Customer Service)
• Tạo mã tracking, cập nhật liên tục lộ trình đơn hàng cho khách từ kho Việt Nam đến khi thông quan thành công và giao tận tay tại Nhật/Hàn.
• Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng về các sự cố phát sinh (chậm chuyến bay, tắc biên, hàng hóa hư hỏng, thiếu sót mã hàng).
• Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng cũ để nhận các đơn hàng tái tục (gom hàng định kỳ).

Yêu cầu công việc

• Trình độ học vấn: Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Ngoại thương, Thương mại điện tử, Logistics, Ngôn ngữ học hoặc các ngành liên quan.
• Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có từ 1 tháng - 2 năm kinh nghiệmtrong lĩnh vực Sales Logistics, chuyển phát nhanh quốc tế, hoặc mua hộ/order hàng nước ngoài.
• Ngoại ngữ: Ưu tiên ứng viên biết Tiếng Nhật (N3 trở lên)hoặc Tiếng Hàn (Topik 3 trở lên)là một lợi thế lớn để hỗ trợ kiểm tra thông tin hải quan hoặc xử lý sự cố.

- Kỹ năng & Kiến thức

• Có kiến thức cơ bản về quy định thông quan và danh mục hàng cấm nhập khẩu của Nhật Bản, Hàn Quốc.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt; khả năng xử lý tình huống linh hoạt khi gặp sự cố vận chuyển.
• Thành thạo các kỹ năng tìm kiếm khách hàng trên các hội nhóm mạng xã hội.
• Phẩm chất: Cẩn thận, trung thực (vì liên quan đến tiền bạc và hàng hóa của khách), chịu được á lực doanh số và chịu khó học hỏi.
• Quyền lợi được hưởng
• Làm việc trong công ty uy tín, tự hào là thương hiệu bưu chính quốc gia, phụng sự cho sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
• Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp với văn hóa làm việc “Tìm giải pháp – cùng tháo gỡ”.
• Mức lương thỏa thuận tùy theo năng lực và chính sách thưởng hấp dẫn.
• Lương tháng 13++, thưởng hiệu quả kinh doanh.
• Chính sách đầu tư cho học tập và phát triển, thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ và cử CBNV học tập bên ngoài.
• Chế độ BHXH đầy đủ, bảo hiểm sức khỏe PTI, chế độ ngày nghỉ phép đúng quy định của Luật lao động.
• Văn phòng hạng A, view thoáng đẹp, căng tin ngay trong tòa nhà văn phòng công ty phục vụ ăn trưa, ăn sáng, trà và cafe,…
• Phụ cấp 650k tiền ăn trưa.
• Team building, du lịch nghỉ mát hàng năm với nhiều hoạt động ý nghĩa.
• Voucher giảm giá, chính sách mua hàng nông sản, hàng hóa tiêu dùng… ưu đãi từ các công ty thành viên trực thuộc Tổng công ty.
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6: 8h00 – 17h00, Nghỉ T7 , CN
• Địa điểm làm việc:Văn phòng Hà Nội: số 5 Phạm Hùng, phường Cầu Giấy, Hà Nội