Tuyển dụng Nhân Viên Kinh Doanh Online Nội Thất tại Hà Nội

• Tiếp nhận và phản hồi khách hàng trên Facebook, Zalo và các kênh bán hàng online khác của công ty trong tương lai.
• Tìm hiểu nhu cầu, sở thích, phong cách, không gian sử dụng và ngân sách của khách hàng.
• Tư vấn các sản phẩm decor, trang trí nhà cửa và nội thất phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
• Cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin về sản phẩm, giá bán, chương trình ưu đãi, chính sách thanh toán, giao hàng và các chính sách liên quan.
• Gửi hình ảnh, video, thông tin sản phẩm và các phương án tư vấn phù hợp cho khách hàng.
• Chủ động theo dõi, chăm sóc và duy trì tương tác với khách hàng trong suốt quá trình tư vấn.
• Thuyết phục khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh và thực hiện chốt đơn hàng.
• Xác nhận thông tin khách hàng, sản phẩm, số lượng, phương thức thanh toán và địa chỉ giao hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để theo dõi tiến độ xử lý, giao nhận và hoàn thiện đơn hàng.
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, tiếp nhận phản hồi và hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan.
• Chủ động chăm sóc lại khách hàng cũ và các khách hàng tiềm năng chưa phát sinh đơn hàng.
• Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử tư vấn, tình trạng đơn hàng và kết quả bán hàng trên hệ thống quản lý của công ty.
• Tổng hợp phản hồi, nhu cầu và insight của khách hàng để phối hợp cùng bộ phận Marketing cải thiện nội dung, sản phẩm và hoạt động bán hàng.
• Thực hiện báo cáo công việc và kết quả kinh doanh theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Yêu cầu ứng viên

• Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục và chăm sóc khách hàng tốt.
• Yêu thích công việc kinh doanh, bán hàng và làm việc với khách hàng.
• Có tinh thần chủ động, kiên trì, trách nhiệm và thái độ làm việc tích cực.
• Có khả năng nắm bắt nhu cầu và tâm lý khách hàng.
• Có khả năng sử dụng Facebook, Zalo và các công cụ bán hàng online cơ bản.
• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm Sale Online, bán lẻ, tư vấn khách hàng hoặc kinh doanh các sản phẩm có giá trị.
• Ưu tiên ứng viên có gu thẩm mỹ tốt, yêu cái đẹp, yêu thích decor, trang trí nhà cửa và lĩnh vực nội thất.
• Có khả năng diễn đạt rõ ràng, chỉn chu và chuyên nghiệp qua tin nhắn.
• Có tinh thần học hỏi, sẵn sàng tìm hiểu kiến thức về sản phẩm, chất liệu, phong cách nội thất và cách phối hợp không gian.
• Có định hướng phát triển lâu dài lên vị trí Trưởng nhóm hoặc Quản lý.
• Không bắt buộc ứng viên phải có nhiều năm kinh nghiệm; công ty sẵn sàng đào tạo những ứng viên có tố chất, thái độ tốt và mong muốn phát triển trong lĩnh vực kinh doanh.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng từ 6.500.000 – 8.000.000 đồng/tháng + Hoa hồng 2-4% + Thưởng lễ Tết theo KQKD của công ty.
• Được cung cấp nguồn khách hàng từ các hoạt động truyền thông và Marketing của công ty.
• Được đào tạo kiến thức về sản phẩm, chất liệu, phong cách nội thất, kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng và chốt đơn.
• Được làm việc trong môi trường kinh doanh nội thất và decor cao cấp, chuyên nghiệp và năng động.
• Có cơ hội tiếp xúc với các sản phẩm nội thất, decor và phong cách sống cao cấp.
• Có lộ trình đào tạo và phát triển lên vị trí Trưởng nhóm, Quản lý đối với nhân sự có năng lực và kết quả làm việc tốt.
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
• Chế độ sinh nhật, nghỉ lễ, nghỉ phép và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty và pháp luật hiện hành.