Tuyển dụng Nhân Viên ISO (Junior) - Từ 2 Năm Kinh Nghiệm tại Hồ Chí Minh

1. Xây dựng Quy trình

• Thiết kế, viết và duy trì SOP, work instruction, flowchart. Gắn RACI cho từng quy trình
• Xây dựng Process Library và chuẩn hóa định dạng tài liệu

2. Triển khai & Adoption

• Lập kế hoạch triển khai quy trình theo mô hình pilot → rollout → stabilize
• Quản lý kháng cự thay đổi trong quá trình triển khai.
• Theo dõi mức độ áp dụng và thúc đẩy cải tiến

3. Audit Nội bộ

• Lập kế hoạch và thực hiện audit nội bộ theo tiêu chuẩn ISO
• Viết audit report chuyên nghiệp, rõ ràng.
• Xây dựng annual audit program

4. Quản lý CAPA

• Theo dõi và thúc đẩy tiến độ xử lý CAPA. Đánh giá hiệu quả của các hành động CAPA
• Xây dựng hệ thống quản lý CAPA

5. Tuân thủ ISO

• Duy trì và cải thiện hệ thống quản lý chất lượng (QMS) theo ISO 9001 và ISO 27001
• Quản lý tài liệu theo yêu cầu ISO clause 7.5
• Hỗ trợ chuẩn bị cho các đợt audit ngoài

6. Ứng dụng AI & Automation

• Sử dụng AI để tăng tốc soạn thảo tài liệu, audit checklist và hồ sơ CAPA
• Xây dựng prompt library và AI workflow cho team

Yêu cầu ứng viên

1. Kiến thức

• Hiểu biết về ISO 9001 và ISO 27001
• Nắm vững quy trình nghiệp vụ và các phương pháp cải tiến (PDCA, Lean, CAPA)

2. Kỹ năng

• Viết tài liệu rõ ràng, súc tích. Phân tích và tư duy hệ thống
• Từ 2-3 năm kinh nghiệm vị trí liên quan
• Giao tiếp và thuyết phục hiệu quả.
• Thành thạo MS Office (Word, Excel, Visio/Draw.io)

3. Thái độ

• Tỉ mỉ, cẩn thận trong ghi nhận và đánh giá. Chủ động, không chờ giao việc
• Tư duy cải tiến liên tục. Tiếp cận hợp tác với auditee
• Ưu tiên từng làm Công ty phần mềm, hiểu biết về quy trình phát triển phần mềm

Quyền lợi được hưởng

1. Lộ trình thăng tiến rõ ràng

• Fresher → Junior → Middle → Senior → Leader → Sr. Leader

2. Môi trường & phát triển

• Làm việc trong hệ sinh thái công nghệ của HQSOFT (eSales DMS, nRetail, 1CX, Data Warehouse & BI), đồng hành cùng 500+ doanh nghiệp và 70.000+ users
• Được đào tạo bài bản về ISO 9001, ISO 27001 và các phương pháp cải tiến quy trình (PDCA, Lean, CAPA)
• Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm