Tuyển dụng Nhân Viên Hỗ Trợ Trải Nghiệm Dịch Vụ tại Hà Nội

• Theo dõi, Giám sát công tác nhập liệu thông tin khách hàng từ các đơn vị thành viên trong Hệ thống Y tế MEDLATEC;
• Quản lý phản ánh/khiếu nại Online của khách hàng sử dụng dịch vụ;
• Tiếp nhận, phối hợp với các Bộ phận liên quan đưa ra phương án giải quyết sự cố của khách hàng theo quy trình;
• Chăm sóc khách hàng sau bán theo các chương trình ưu đãi, gói dịch vụ tiềm năng;
• Tư vấn các biện pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng  trong Hệ thống;
• Tham mưu các chương trình hợp tác với các đối tác của Công ty.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, có kiến thức về sản phẩm, dịch vụ y tế. Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành y (Điều dưỡng, Kỹ thuật viên, Y tế công cộng, Y học dự phòng, Dược...)
• Giao tiếp tốt, không nói ngọng, nói lắp.
• Có trách nhiệm trong công việc, kỹ năng làm việc nhóm, biết lắng nghe đối tác, khách hàng.
• Thành thạo Tin học Văn phòng, Có kỹ năng xử lý Excel tốt,....;
• Có khả năng bao quát vấn đề, chịu được áp lực công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: 10-12tr/tháng
• Phụ cấp ăn trưa: 40.000/bữa
• Thời gian làm việc: 08h00-17h30 (thứ Hai - sáng thứ Bảy)
• Chế độ Lương, thưởng hấp dẫn: thưởng tháng 13, thưởng sinh nhật Công ty, thưởng các ngày Lễ Tết ...
• Chế độ ưu đãi chăm sóc sức khỏe cho bản thân và người nhà khi thăm khám tại MEDLATEC
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Công ty và nhà nước.