Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng (Tiếng Anh Cơ Bản) - Phòng Lab Răng Sứ

• Giao tiếp và Quản lý các nha khoa đối tác (CS / Hỗ trợ kinh doanh)

o Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ các công việc của đội ngũ CS đối với các nha khoa đối tác.
o Tiếp nhận và điều phối các case nha khoa giữa phòng khám/bác sĩ và Labo.
o Theo dõi tiến độ case từ lúc tiếp nhận đến khi hoàn thành và giao hàng.
o Kiểm tra thông tin case, yêu cầu của bác sĩ và deadline.
o Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật để đảm bảo case hoàn thành đúng yêu cầu và thời gian.
o Cập nhật tình trạng case và hỗ trợ xử lý các yêu cầu chỉnh sửa/remake khi phát sinh.
o Theo dõi lịch giao nhận và phối hợp với đơn vị vận chuyển.
o Nhập liệu, cập nhật thông tin case trên hệ thống.
o Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

 • Quản lý mua hàng và Tồn kho vật tư o Quản lý lượng hàng tồn kho nội bộ tại xưởng lab và tiến hành mua sắm vật • 
o Nhập dữ liệu doanh thu và phân tích báo cáo định kỳ.
o Gửi Debit Note (Giấy báo nợ/Yêu cầu thanh toán) và Hóa đơn (Invoice/Hóa đơn tài chính cho nha khoa
o Xử lý các chứng từ, hồ sơ thanh toán nội bộ (Hỗ trợ quy trình phối hợp giữa Pháp nhân Việt Nam và Trụ sở chính tại Hàn Quốc).

Yêu cầu ứng viên

Trình độ & Kinh nghiệm

• Năng lực ngôn ngữ: Tiếng Anh cơ bản (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Nha khoa / /Lab răng).
• Kỹ năng cơ bản: Thành thạo tin học văn phòng (Có khả năng nhập liệu Excel và sử dụng tốt các công cụ MS Office).
• Thái độ: Tác phong nhanh nhẹn, tinh thần tích cực, lạc quan và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.

Kỹ năng & Năng lực
• Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt tốt, rõ ràng, mạch lạc.
• Kỹ năng đàm phán và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
• Kỹ năng lập kế hoạch, theo dõi và quản lý công việc hiệu quả.
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp tốt với các phòng ban.
• Tư duy chủ động, trách nhiệm cao và định hướng khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
• Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
• Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng lễ, Tết và các chế độ phúc lợi khác của công ty.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp, nâng cao kỹ năng chuyên môn và ngoại ngữ.
• Được đào tạo về sản phẩm, quy trình và kỹ năng phục vụ công việc.
• Tham gia các hoạt động nội bộ, team building, company trip hằng năm.
• Xét tăng lương định kỳ dựa trên năng lực và hiệu quả công việc.