Tuyển dụng Nhân Viên Điều Hành Tour Outbound tại Hà Nội

• Tiếp nhận thông tin booking từ bộ phận kinh doanh, kiểm tra yêu cầu dịch vụ và triển khai chương trình tour theo xác nhận của khách hàng
• Liên hệ, làm việc và đặt dịch vụ với các nhà cung cấp: khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, hướng dẫn viên, vé tham quan và các đối tác du lịch
• Xây dựng, cập nhật lịch trình và xác nhận các dịch vụ theo đúng chương trình, ngân sách và yêu cầu của khách
• Hoàn thiện danh sách sắp xếp phòng và vào tên xuất vé máy bay trước thời hạn
• Kiểm tra thông tin đặt dịch vụ và đảm bảo các hạng mục được triển khai chính xác và đúng thời hạn
• Phối hợp với Sales, hướng dẫn viên, nhà cung cấp và các bộ phận liên quan để tổ chức tour thuận lợi
• Theo dõi tour trong quá trình thực hiện, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo chất lượng dịch vụ
• Kiểm soát chi phí tour, cập nhật giá dịch vụ, đối chiếu công nợ và hoàn thiện hồ sơ thanh toán với nhà cung cấp
• Tiếp nhận phản hồi sau tour, tổng hợp đánh giá chất lượng dịch vụ và đề xuất phương án cải thiện

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành hoặc các ngành liên quan
• Có kinh nghiệm thực tế ở vị trí điều hành tour ít nhất 1 năm
• Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo (Word, Excel, PowerPoint).
• Có kiến thức về các điểm đến du lịch, các sản phẩm du lịch.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm đặt vé và quản lý tour.
• Khả năng sử dụng Photoshop/Canva để thiết kế các ấn phẩm quảng cáo.
• Tiếng Anh giao tiếp và viết thành thạo.
• Chủ động, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Thỏa thuận từ 7.000.000 đến 20.000.000VND
• Được đào tạo về tuyến điểm, sản phẩm và quy trình bán hàng
• Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, y tế ...theo quy định của Nhà nước
• Du lịch 1 lần/năm, YEP 1 lần/năm
• Hỗ trợ phí gửi xe hàng tháng
• Hỗ trợ thiết bị khi làm việc
• Có cơ hội tham gia các đoàn khảo sát của Công ty tại nước ngoài
• Môi trường năng động, cơ hội mở rộng network trong ngành du lịch