Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tiếp (Thuần CSKH) - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

• Tiếp đón khách hàng đến thăm khám trực tiếp tại cơ sở bệnh viện, chủ động chào hỏi, ân cần hướng dẫn cho khách hàng theo đúng quy định của Bệnh viện.
• Mở hồ sơ, tư vấn và đăng ký khám bệnh cho khách hàng theo quy trình của Bệnh viện.
• Xử lý thủ tục thanh toán, tạm ứng, áp dụng quyền lợi các chi phí phát sinh cho khách hàng.
• Tư vấn & cung cấp thông tin về dịch vụ y tế, gói khám, ưu đãi (nếu có).
• Lắng nghe, ghi nhận phản ánh, khiếu nại của khách hàng & phối hợp với các phòng ban để giải quyết nhanh chóng, đúng quy định.
• Xử lý các công việc được giao bởi Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành, không bắt buộc lĩnh vực Y tế.
• Ngoại hình ưa nhìn, Nữ cao từ 1m55, nam cao từ 1m67 trở lên.
• Không nói ngọng, không nói giọng địa phương. Biết thêm 1 ngoại ngữ là một lợi thế.
• Có khả năng làm việc theo ca.
• Có kinh nghiệm liên quan đến tư vấn, chăm sóc KH là lợi thế. Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo và hướng dẫn trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: 8 - 12 triệu (thỏa thuận theo năng lực) + Thưởng năng suất hàng tháng
• Hỗ trợ ăn ca, Lương tháng 13, thưởng Lễ, Tết; chế độ Công Đoàn theo quy định của Bệnh viện.
• Tham gia BH, hưởng các chế độ đầy đủ theo quy định của Luật Lao động.
• Cơ hội được làm việc với các chuyên gia Y tế đầu ngành, tham gia các khóa đào tạo, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công việc.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, minh bạch.
• Các chế độ về ưu đãi khám chữa bệnh cho CBNV và người thân.