Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Trực Chat tại Bình Dương

• Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn của khách hàng qua các kênh.
• Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ và hỗ trợ khách hàng trên nền tảng TikTok Shop.
• Hỗ trợ xử lý và hoàn thiện đơn hàng cho khách hàng.
• Theo dõi, tiếp nhận và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết yêu cầu của khách hàng.
• Tìm kiếm KOC phù hợp để hợp tác review sản phẩm của shop theo danh sách và thông tin có sẵn.

Yêu cầu công việc

• Có khả năng nhắn tin, giao tiếp và giải đáp thắc mắc cho khách hàng tốt.
• Có tinh thần học hỏi, chủ động trong công việc.
• Biết sử dụng máy tính và các thao tác văn phòng cơ bản.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, vận hành TikTok Shop hoặc làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử.
• Siêng năng, nghiêm túc và có trách nhiệm với công việc.
• Chịu khó học hỏi, có tinh thần cầu tiến.
• Chủ động phối hợp và hoàn thành công việc được giao.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Lương cứng 8.000.000 VNĐ/tháng + hoa hồng hấp dẫn.
• 100% không áp KPI nhưng vẫn nhận hoa hồng theo doanh số shop.
• Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13 theo tình hình kinh doanh của Công ty.
• Nghỉ phép năm, nghỉ Lễ, Tết theo quy định.
• Được đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ và nâng cao kỹ năng chuyên môn.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội phát triển và thăng tiến.
• Tham gia các hoạt động nội bộ, du lịch, teambuilding cùng Công ty.
• Xét tăng lương định kỳ theo năng lực và hiệu quả công việc.