Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Hàn Cơ Bản) tại Hải Phòng

• Tiếp nhận, lắng nghe và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác một cách chuyên nghiệp và thân thiện.
• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ của công ty, tư vấn các giải pháp phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ, hướng dẫn thao tác và xử lý các vấn đề kỹ thuật cơ bản (nếu có).
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để giải quyết các yêu cầu, vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
• Cập nhật kiến thức về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, quy định của công ty thường xuyên.

Yêu cầu ứng viên

• Không yêu cầu kinh nghiệm. Ưu tiên các bạn sinh viên mới ra trường hoặc có kinh nghiệm làm thêm trong lĩnh vực dịch vụ, bán lẻ.
• Tốt nghiệp THPT trở lên. (Ưu tiên Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ,...).
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp, có khả năng truyền đạt thông tin lưu loát.
• Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe tốt, có khả năng thấu hiểu và đặt mình vào vị trí của khách hàng.
• Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề khéo léo, bình tĩnh dưới áp lực.
• Thái độ làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình, tận tâm, thân thiện và kiên nhẫn.
• Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel, Outlook).
• Có tinh thần trách nhiệm cao, khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
• Sẵn sàng học hỏi, tiếp thu kiến thức mới và thích nghi với môi trường làm việc năng động.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm (nếu có).
• Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN) và các chính sách khác của công ty.
• Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13, thưởng hiệu suất công việc hàng quý/năm theo quy định công ty.
• Cơ hội được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng mềm, kỹ năng chuyên môn và kiến thức sản phẩm/dịch vụ.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện, chuyên nghiệp, luôn tạo điều kiện cho nhân viên phát triển.
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí cao hơn trong phòng ban hoặc các phòng ban khác.
• Tham gia các hoạt động gắn kết đội nhóm, teambuilding, du lịch, sự kiện văn hóa hàng năm của công ty.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và các phúc lợi khác theo chính sách công ty.