Tuyển dụng Nhân viên Callcenter TGDĐ/ĐMX

• Tiếp nhận và giải đáp thông tin, hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách hàng qua kênh Zalo/Facebook thegioididong.com và dienmayxanh.com
• Chuyển các yêu cầu của khách hàng ngoài khả năng xử lý cho bộ phận phụ trách giải quyết, theo dõi kết quả đến khi hoàn tất và phản hồi cho khách hàng.
• Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được thực hiện và phản hồi nhanh chóng, chính xác, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
• Tư vấn và bán các sản phẩm điện thoại, laptop, điện tử, điện lạnh, gia dụng

… và dịch vụ theo nhu cầu quan tâm của khách hàng

• Hỗ trợ khách hàng thông tin các thủ tục (đặt hàng, thanh toán, chính sách…)
• Giải quyết các vấn đề phát sinh, hoặc các nhu cầu đặc biệt từ khách hàng

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Thân thiện, nhiệt tình.
• Giọng nói rõ ràng dễ nghe.
• Có kiến thức trong lĩnh vực hàng công nghệ, điện tử, hiểu biết về dịch vụ khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt
• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
• Ưu tiên: có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, Callcenter

Thời gian làm việc

• Ca xoay được Quản lý sắp xếp định kỳ hàng tuần
• Khung giờ 1: 8h00 - 12h00
• Khung giờ 2: 12h30 - 17h00
• Khung giờ 3: 17h00 - 21h30

Quyền lợi

Chính sách hỗ trợ nhân viên có hoàn cảnh đặc biệt

Chính sách thưởng ghi nhận thâm niên lên đến 03 tháng lương

Đặc quyền gói chăm sóc sức khỏe cho NV và gia đình

Đặc quyền mua sắm giá ưu đãi trong hệ sinh thái MWG

Đặc quyền sở hữu Laptop phục vụ công việc với giá ưu đãi đặc biệt

Đồng hành cùng cột mốc quan trọng - Chính sách Hỷ/ Tang dành cho NV và gia đình

Phúc lợi toàn diện: BHXH, BHYT, BHTN, chế độ chăm sóc theo quy định

Thưởng cuối năm hấp dẫn

Thưởng vượt trội theo hiệu quả công việc