Tuyển dụng Nhân Viên Booking - Vé Máy Bay Quốc Tế tại Hồ Chí Minh

• Tiếp nhận và phản hồi xử lý vé xuất tại Công ty cho khách hàng Đại lý thông qua kênh chat Zalo, Skype.
• Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng Đại lý làm công văn Hãng xin hỗ trợ hoàn hủy vé.
• Tư vấn, làm rõ cho Đại lý về công văn chính sách của các Hãng hàng không.
• Hỗ trợ xử lý vé tại hãng khi được khách hàng Đại lý yêu cầu như hoàn trái trình tự, hành lý.
• Nhận thông tin Khách lẻ từ Group khách lẻ để đặt chỗ, báo giá và thanh toán theo yêu cầu của khách hàng.
• Chia sẻ, hợp tác và trao đổi ý kiến, thắc mắc với trưởng bộ phận và đồng nghiệp để cập nhật các công văn chính sách điều kiện vé của các Hãng hàng không mới nhất.
• Nắm rõ các chương trình khuyến mãi, xuất giảm của các Hãng hàng không.
• Trao đổi, cập nhật tài liệu về nghiệp vụ vé của các hệ thống GDS.
• Vé quốc tế: Tư vấn, đặt vé các chặng bay quốc tế, đặc biệt các tuyến đi Châu Âu, Đức và các thị trường quốc tế.
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị du lịch/lữ hành.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực đặt vé máy bay Quốc tế.
• Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Việt và tiếng Anh; biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.
• Có kinh nghiệm đặt giữ chỗ, báo giá, xuất/đổi/hoàn vé trên hệ thống là một lợi thế.
• Sử dụng thành thạo hệ thống Sabre và các trang Đại lý bán vé của các Hãng hàng không khác.
• Sử dụng tốt một trong các hệ thống đặt chỗ Amadeus, Abacus, Galileo.
• Có tinh thần học hỏi, chịu được áp lực công việc và có mục tiêu phát triển thu nhập.
• Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập không giới hạn, thưởng hiệu suất hàng năm.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT và BHTN theo quy định của pháp luật.
• Hỗ trợ chi phí ăn trưa và các khoản phụ cấp khác trong quá trình làm việc.
• Nghỉ phép hàng năm theo quy định của pháp luật, bao gồm nghỉ lễ, Tết và các ngày nghỉ khác, lương tháng 13, xét tăng lương định kỳ.
• Môi trường làm việc thân thiện, năng động và có cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
• Du lịch trong và ngoài nước, khám sức khỏe hằng năm.
• Cơ hội tham gia các khóa đào tạo và phát triển nghề nghiệp để nâng cao kỹ năng và kiến thức.