Tuyển dụng KỸ SƯ HỖ TRỢ KỸ THUẬT CỦA KHÁCH HÀNG tại Bà Rịa - Vũng Tàu

• Xử lý khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các nhóm nội bộ để giải quyết các vấn đề chất lượng.
• Ghé thăm khách hàng thường xuyên để duy trì mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ.
• Trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm và các vấn đề kỹ thuật.
• Hỗ trợ kiểm toán khách hàng và theo dõi các phát hiện kiểm toán cho đến khi đóng cửa.
• Thu thập phản hồi của khách hàng và truyền đạt yêu cầu của khách hàng cho các bộ phận nội bộ để cải tiến liên tục.
• Thực hiện các cuộc khảo sát về sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy các sáng kiến cải tiến.
• Du lịch nước ngoài khi cần hỗ trợ khách hàng (Canada, Mỹ, Ấn Độ, Mexico, v.v.).

Yêu cầu công việc

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở mảng chăm sóc khách hàng, chất lượng hoặc kỹ thuật, từng làm trong ngành LCD / màn hình hiển thị.
• Sử dụng thành thạo tiếng Anh và tiếng Trung để làm việc với khách hàng và đối tác quốc tế.
• Sẵn sàng đi công tác nước ngoài theo yêu cầu kinh doanh.
• Giao tiếp, phối hợp nhóm và giải quyết vấn đề tốt.
• Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt Excel và PowerPoint.
• Tích cực, có trách nhiệm, chủ động và có tinh thần ham học hỏi.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương mong đợi từ 30 triệu VND trở lên: Cần có kinh nghiệm liên quan đến ngành công nghiệp màn hình hoặc màn hình ô tô, đồng thời có trình độ tiếng Trung hoặc tiếng Anh và ít nhất một trong hai ngôn ngữ.
• Mức lương mong đợi dưới 30 triệu VND: Yêu cầu kinh nghiệm về ngành và sản phẩm có thể được nới lỏng thích hợp, miễn là có kinh nghiệm làm việc liên quan đến ngành điện tử và có một số ưu thế về ngôn ngữ.
• Được tham gia bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN).
• Được nghỉ phép năm theo quy định.
• Thưởng Lễ, thưởng hiệu suất, đi du lịch tùy theo kết quả kinh doanh của công ty.
• Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp theo từng vị trí công việc.