Tuyển dụng Jewelry Sale Manager Assistant tại Hồ Chí Minh

1. Hỗ trợ bán hàng & xử lý khách

• Trực tiếp chat – gọi – tư vấn khách hàng theo phân công
• Hỗ trợ xử lý:
  • Khách phân vân
  • Khách cần theo sát thêm
• Theo sát khách cũ / khách tiềm năng để tăng tỷ lệ chốt
• Báo cáo các case khó cho Sales Manager để phối hợp xử lý

2. Hỗ trợ quản lý & vận hành đội sale

• Hỗ trợ phân bổ khách hàng cho team sale theo hướng dẫn
• Theo dõi tiến độ xử lý khách của từng sale
• Nhắc nhở sale tuân thủ:
  • Kịch bản tư vấn
  • Quy trình xử lý khách
• Tổng hợp vấn đề phát sinh từ đội sale để báo cáo Manager

3. Theo dõi KPI & báo cáo

• Cập nhật số liệu hằng ngày:
  • Số khách tiếp cận
  • Tỷ lệ phản hồi
  • Doanh thu từng sale
• Tổng hợp báo cáo ngắn gọn cho Sales Manager
• Phát hiện các dấu hiệu:
  • Sale xử lý chậm
  • Khách bị bỏ sót
  • Tỷ lệ chốt thấp bất thường

4. Triển khai Promotion & phối hợp Marketing

• Hỗ trợ triển khai các chương trình bán hàng tuần/tháng
• Đảm bảo đội sale:
  • Nắm rõ chương trình
  • Hiểu đúng ưu đãi – thông điệp
• Thu thập feedback thực tế từ sale:
  • Hình ảnh sản phẩm
  • Giá bán
  • Thông tin khách hỏi nhiều
• Gửi feedback cho Sales Manager / Marketing để tối ưu

5. Hỗ trợ dịch vụ khách hàng

• Theo dõi tình trạng đơn hàng
• Nhắc sale chăm sóc khách sau bán
• Phối hợp xử lý các tình huống phát sinh:
  • Giao hàng
  • Đổi trả
  • Khiếu nại cơ bản
• Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt theo tiêu chuẩn chung
   

Yêu cầu ứng viên

• Nữ, 25 – 35 tuổi, tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
• Có từ 1–2 năm kinh nghiệm sale / hỗ trợ sale / trưởng nhóm nhỏ
• Ưu tiên từng làm trong lĩnh vực:
  • Trang sức
  • Thời trang
  • Mỹ phẩm
  • Sản phẩm cao cấp
• Có kinh nghiệm sale online (Facebook, Instagram, Pancake,…)
• Cẩn thận, chủ động, có tinh thần hỗ trợ đội nhóm
• Giao tiếp tốt, chịu được áp lực
• Có laptop cá nhân, tiếng Anh đọc – viết cơ bản
   

Quyền lợi được hưởng

• Thưởng nóng theo chương trình bán hàng
• BHXH, BHTN theo quy định
• Chính sách mua hàng nội bộ ưu đãi
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Cơ hội thăng tiến lên Sales Manager, mở rộng cơ hội thu nhập và phát triển nghề nghiệp.
• Bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHTN, chính sách mua hàng nội bộ ưu đãi cho nhân viên.
• Phúc lợi: Tham gia các hoạt động Team Building hàng năm và Workshop hàng tháng để kết nối, học hỏi và nâng cao kỹ năng.
• Môi trường làm việc trẻ trung và năng động: Làm việc trong một môi trường sáng tạo, đầy nhiệt huyết với đội ngũ trẻ trung, thân thiện và gắn kết.