Tuyển dụng Giám Sát Viên Chuỗi Trà Sữa tại Hồ Chí Minh

• Giám sát và theo dõi: giám sát các cửa hàng nhượng quyền và cửa hàng nội bộ bằng camera hoặc trực tiếp; kiểm tra chất lượng và hiệu quả hoạt động; theo dõi, đánh giá tiến độ công việc của nhân viên part-time
• Đánh giá và báo cáo: tổng hợp vấn đề phát sinh tại các cửa hàng và đề xuất cách tối ưu; lập báo cáo định kỳ về tình trạng công việc, sự cố theo quy định; cập nhật tài liệu, quy trình giám sát
• Hỗ trợ và đào tạo: hướng dẫn nhân viên mới và cửa hàng mới khai trương làm đúng quy trình; tổ chức đào tạo nâng cao kỹ năng khi được yêu cầu
• Đảm bảo tuân thủ, giải quyết rủi ro: kiểm tra trực tiếp hoặc qua camera việc thực hiện quy định, chính sách của công ty; phối hợp kịp thời với các bộ phận liên quan để xử lý sự cố
• Khảo sát thị trường: lên kế hoạch, phân công và trực tiếp khảo sát các brand cùng phân khúc hoặc cao hơn; phân tích nhu cầu khách hàng (tại cửa hàng và trên sàn TMĐT), xu hướng, lợi thế cạnh tranh và đưa ra đề xuất cải thiện

Yêu cầu ứng viên

Học vấn & kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
• Có kinh nghiệm làm leader, giám sát chuỗi F&B
• Hiểu quy trình vận hành cửa hàng F&B và cách kiểm tra chất lượng, vệ sinh, tuân thủ quy định tại cửa hàng

Kỹ năng chuyên môn

• Biết kiểm tra, theo dõi hoạt động cửa hàng trực tiếp hoặc qua camera, nhận ra lỗi và nhắc nhở kịp thời
• Biết tổng hợp vấn đề, viết báo cáo rõ ràng, đúng quy định và đưa ra đề xuất cải thiện
• Có kỹ năng hướng dẫn, kèm cặp nhân viên mới và cửa hàng mới khai trương
• Có khả năng khảo sát, phân tích thị trường, nắm bắt xu hướng và đối thủ cùng phân khúc
• Giao tiếp tốt, phối hợp được với các bộ phận để xử lý sự cố
• Có laptop cá nhân

Phẩm chất

• Chịu được áp lực công việc, khiêm tốn, ham học hỏi
• Tự giác, tỉ mỉ, có trách nhiệm, trung thực
• Chủ động trong công việc

Quyền lợi được hưởng

• Lương khởi điểm 8.000.000 VNĐ/tháng + thưởng KPI theo hiệu suất; tổng thu nhập không giới hạn, khoảng 10 triệu; lương thử việc 85% lương chính thức
• Thưởng hiệu suất làm việc
• Lương tháng 13, quà Tết, lì xì khai xuân
• Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật; chế độ thai sản
• Thưởng sinh nhật, hiếu, hỉ, cưới
• Phụ cấp ăn trưa, giữ xe, phụ cấp di chuyển khi đi audit cửa hàng
• Giảm giá dịch vụ tại các cửa hàng nội bộ