Tuyển dụng Giám Sát Nhà Hàng tại Hà Nội

1. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
   • Triển khai mục tiêu làm hài lòng khách hàng.
   • Huấn luyện, giám sát nhân viên thực hiện công việc chăm sóc khách hàng.
   • Chủ động thăm hỏi khách hàng trong quá trình phục vụ.
   • Giải quyết phàn nàn của khách hàng theo đường lối chính sách cả công ty trong ca.
2. Đảm bảo chất lượng và nhân sự
   • Thực hiện kế hoạch bán hàng trong ca tới nhân viên một cách cụ thể.
   • Thực hiện việc tiếp nhận, bảo quản, sử dụng và xử lý hàng hóa theo đúng tiêu chuẩn
   • Giám sát việc triển khai sản phẩm mới để đào tạo nhân viên và góp ý cho quản lý thông qua triển khai hoạt động.
   • Phản hồi cho cấp trên, các phòng ban liên quan về chất lượng và VSATTP
   • Thực hiện việc khích lệ, khen thưởng cho nhân viên và đào tạo nhân viên
   • Triển khai kế hoạch đào tạo, hướng dẫn và phát triển nhân viên theo sự chỉ đạo của quản lý.
   • Đảm bảo các kênh thông tin bên trong và bên ngoài nhà hàng truyền đạt tới đội ngũ được xuyên suốt
   • Duy trì các buổi họp đầu ca và cuối ca với nhân viên.
3. Tài chính
   • Giám sát thực hiện kiểm soát tiền mặt, kiểm soát hàng hóa, chi phí lao động trong ca.
   • Luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm và 100% sự hài lòng của khách hàng.
   • Tiến hành order bảo dưỡng trang thiết bị, cơ sở vật chất trong ca
   • Báo cáo cho quản lý các vấn đề bất thường trong quá trình vận hành và tuân thủ phương hướng xử lý.

Yêu cầu ứng viên

• Độ tuổi: trên 22 tuổi
• Có kinh nghiệm làm việc trong nhà hàng ít nhất 2 năm và 1 năm tại vị trí ứng tuyển.
• Có kiến thức chung về thực phẩm, đồ uống và ngành dịch vụ.
• Tính cách: Trung thực, quyết đoán, nhiệt tình, hết lòng vì khách hàng, tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Cơ hội làm việc tại môi trường nhà hàng chuyên nghiệp.
• Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định của Nhà nước.
• Lương tháng 13. thưởng, quà sinh nhật, teambuilding, Party định kỳ,...