Field Service Supervisor

Mô tả CV:
Điều phối lịch dịch vụ & nhân sự hằng ngày: phân tuyến, phân người/xe/đồ nghề, đảm bảo đúng lịch & SLA với khách hàng nhà máy.
Kiểm tra chất lượng service tại site (QC): tác phong/PPE, đúng quy trình, đúng điểm đặt, đủ ảnh & số liệu, xử lý lỗi tại chỗ.
Kèm cặp & đào tạo technician on-job: hướng dẫn thao tác, chuẩn tác phong công nghiệp, nhắc kỷ luật và nâng tay nghề.
Xử lý phát sinh/complain tại site: tiếp nhận thông tin, trấn an & cập nhật tiến độ, phối hợp Technical Executive khi cần RCA/CAPA
Yêu cầu:
Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm làm QA/QC môi trường nhà máy.
Có kinh nghiệm dẫn dắt nhóm/giám sát đội/nhóm là lợi thế.
Chịu đi site, đúng giờ, kỷ luật; giao tiếp tốt với khách hàng nhà máy.
Có xe máy đi tuyến gần.
Quyền lợi:
Thu nhập 15–17 triệu/tháng (theo năng lực) + phụ cấp + thưởng.
Quy chế thưởng/đánh giá rõ ràng theo chất lượng service
BHXH/BHYT/BHTN đầy đủ theo quy định
Trang bị đồng phục, PPE, dụng cụ làm việc; quy trình an toàn khi làm việc tại nhà máy
Đi tuyến xa có xe công ty, tuyến gần đi xe máy + phụ cấp
Onboarding 4–8 tuần + mentor kèm, có team Support hỗ trợ (báo cáo/dữ liệu)
Lộ trình phát triển: Service Supervisor → Service Ops Lead/Service Ops Manager.
Ngành nghề: Quản lý chất lượng (QA/QC), Dịch vụ khách hàng, Công nghệ thực phẩm / Dinh dưỡng
Kinh nghiệm: 2 Năm
Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh

Yêu cầu công việc

Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm làm QA/QC môi trường nhà máy.
Có kinh nghiệm dẫn dắt nhóm/giám sát đội/nhóm là lợi thế.
Chịu đi site, đúng giờ, kỷ luật; giao tiếp tốt với khách hàng nhà máy.
Có xe máy đi tuyến gần.
Quyền lợi:
Thu nhập 15–17 triệu/tháng (theo năng lực) + phụ cấp + thưởng.
Quy chế thưởng/đánh giá rõ ràng theo chất lượng service
BHXH/BHYT/BHTN đầy đủ theo quy định
Trang bị đồng phục, PPE, dụng cụ làm việc; quy trình an toàn khi làm việc tại nhà máy
Đi tuyến xa có xe công ty, tuyến gần đi xe máy + phụ cấp
Onboarding 4–8 tuần + mentor kèm, có team Support hỗ trợ (báo cáo/dữ liệu)
Lộ trình phát triển: Service Supervisor → Service Ops Lead/Service Ops Manager.