Tuyển dụng Customer Experience tại Hà Nội

Hỗ trợ khách hàng từ đặt khám, đi khám đến sau khám, đảm bảo hành trình diễn ra thuận lợi.

Khảo sát, phân tích các chỉ số trải nghiệm khách hàng và đề xuất cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Phối hợp cùng bệnh viện/phòng khám để xử lý vấn đề và cải thiện trải nghiệm cho khách hàng

Phối hợp liên phòng ban để tối ưu quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Yêu cầu

• Chủ động trong công việc, luôn tìm kiếm giải pháp cho công việc.
• Tinh thần đồng đội, cộng tác với thành viên trong nhóm và trong công ty
• Ham học hỏi, không ngại thử nghiệm những ý tưởng mới, ứng dụng AI, công nghệ vào công việc

Quyền lợi

• Quyền lợi của ứng viên
• Mức lương 12 - 20 triệu + thưởng kết quả công việc
• Review lương định kỳ 6 tháng/lần
• Khám sức khỏe định kỳ 1 năm/lần.
• Du lịch, dã ngoại tối thiểu 1 lần/năm.
• Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định.
• Môi trường văn hóa làm việc
• Công ty khởi nghiệp công nghệ năng động, sáng tạo, đổi mới
• Phương châm, triết lý sống và làm việc “Sống tử tế - Làm ra hồn”
• Nơi mà bạn có thể “khi đến vì công việc nhưng gắn bó vì sứ mệnh tốt đẹp”

Địa chỉ làm việc

• Tòa nhà TIC Group, Số B4/D21 Khu đô thị mới Cầu Giấy, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
• Thời gian làm việc
• Từ thứ 2 - thứ 6 (offline)
• Sáng thứ 7 (online)