Tuyển dụng Chuyên Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử tại Hồ Chí Minh

1. Quản lý gian hàng
Đăng tải sản phẩm lên Shopee, Lazada, TikTok Shop…
Cập nhật tên sản phẩm, hình ảnh, mô tả, giá, SKU, tồn kho.
Kiểm tra sản phẩm có bị lỗi hiển thị, khóa hoặc vi phạm chính sách sàn không.
Cập nhật chương trình khuyến mãi, voucher, combo, quà tặng.
Theo dõi điểm đánh giá shop và tỷ lệ phản hồi khách hàng.

2. Xử lý đơn hàng
Kiểm tra đơn mới phát sinh.
Xác nhận và phối hợp với kho đóng gói.
Theo dõi tình trạng giao hàng, giao thất bại, hoàn hàng.
Xử lý các đơn bị hủy, thiếu hàng, sai sản phẩm.
Đối soát số lượng đơn giữa hệ thống nội bộ và sàn.

3. Chăm sóc khách hàng
Trả lời chat/comment của khách.
Tư vấn sản phẩm, giá, chương trình khuyến mãi.
Xử lý khiếu nại về giao hàng, sản phẩm, đổi trả.
Phối hợp với kho, kế toán, CSKH hoặc nhà vận chuyển để giải quyết vấn đề.

4. Theo dõi doanh thu
Theo dõi số đơn, giá trị đơn hàng trung bình, tỷ lệ chuyển đổi.
Kiểm tra sản phẩm bán tốt/bán chậm.
Theo dõi hiệu quả voucher, flash sale, freeship…
Đề xuất điều chỉnh giá hoặc chương trình khuyến mãi.

5. Theo dõi tồn kho
Kiểm tra tồn kho thực tế và tồn kho trên sàn.
Cập nhật tồn kho khi nhập/xuất hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Ứng viên dưới 35 tuổi, nhanh nhẹn, linh hoạt, giao tiếp tốt, bắt xu hướng tốt
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành liên quan kinh doanh
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm xây dựng kênh thương mại điện tử
• Hiểu rõ cách xây dựng vận hành kinh doanh thương mại điện tử
• Chăm chỉ, chịu khó, không ngại công việc

Quyền lợi được hưởng

• Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
• Cung cấp công cụ làm việc
• 12 ngày nghỉ phép có lương
• Thưởng tháng 13, thưởng vào các ngày lễ Tết
• Môi trường làm việc ổn định