Tuyển dụng Chuyên Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử tại Hồ Chí Minh

1. Quản lý Vận hành Website TMĐT
•    Trải nghiệm người dùng (UX/UI): Đảm bảo giao diện thân thiện, trực quan, tốc độ tải trang nhanh, và thiết kế đáp ứng (responsive design) trên mọi thiết bị.   
•    Quản trị nội dung: Cập nhật, quản lý thông tin sản phẩm, tin tức, khuyến mãi; đảm bảo chất lượng, chính xác, nhất quán và tuân thủ quy định pháp lý.    
•    Vận hành đơn hàng & Khả năng mở rộng: Giám sát, phân tích dữ liệu đơn hàng, dự báo nhu cầu, tối ưu kho vận, đảm bảo hệ thống mở rộng hiệu quả cho các đợt cao điểm.   
•    Tối ưu hóa tự động hóa: Triển khai tự động hóa quản lý tồn kho, xử lý đơn hàng, chiến dịch marketing (email, mạng xã hội), dịch vụ khách hàng (chatbot), và thu thập/báo cáo dữ liệu hiệu suất.
•    Phân tích dữ liệu website: Giám sát, phân tích hành vi người dùng (mẫu đơn hàng, phản hồi, heatmaps, NPS) để cải thiện trải nghiệm.   
2. Tham gia Lên kế hoạch và Triển khai Chiến lược kinh doanh
•    Phân tích dữ liệu & Xu hướng: Phân tích chuyên sâu dữ liệu sản phẩm, nắm bắt hành vi mua sắm và xu hướng thị trường điện máy.   
•    Đề xuất & Đóng góp: Xây dựng, đề xuất chiến lược giá/sản phẩm, hỗ trợ marketing/quảng bá sản phẩm mới, đóng góp vào kiến trúc dữ liệu, và đưa ra khuyến nghị cho các nhóm liên quan.   
•    Phối hợp liên bộ phận: Hợp tác chặt chẽ với Kinh doanh, Marketing, IT, Chuỗi cung ứng để ra mắt và quản lý sản phẩm suôn sẻ.   
•    Đánh giá hiệu quả: Giám sát, phân tích, đánh giá hiệu suất kinh doanh của chiến dịch sản phẩm và tạo báo cáo định kỳ để điều chỉnh.   

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm chuyên môn: Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm vận hành TMĐT (ưu tiên D2C, ngành điện máy).  

Kỹ năng phân tích dữ liệu: Thành thạo công cụ phân tích website, diễn giải dữ liệu bán hàng phức tạp, xác định xu hướng, chuyển đổi dữ liệu thành đề xuất tối ưu và thành thạo MS Excel.  

Kỹ năng giao tiếp, đàm phán & giải quyết vấn đề: Giao tiếp xuất sắc (lời nói, văn bản, thuyết phục), giải quyết vấn đề/xung đột (khiếu nại khách hàng, đơn hàng), lắng nghe, đàm phán, và xây dựng mối quan hệ với các bên liên quan.  

Khả năng thích ứng & làm việc độc lập: Chủ động, tinh thần trách nhiệm cao, thích ứng nhanh với ưu tiên thay đổi, và làm việc hiệu quả dưới áp lực.    
 

Quyền lợi được hưởng

Mức lương cạnh tranh theo năng lực + thưởng hiệu quả kinh doanh kênh TMĐT.

Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật Lao động và chế độ bảo hiểm sức khỏe riêng của tập đoàn.

Cơ hội làm việc trong môi trường bán lẻ quy mô lớn (thuộc Central Retail), rõ ràng về định hướng phát triển nghề nghiệp.