Tuyển dụng Trưởng Nhóm Business Analyst tại Hà Nội

A. Quản lý & Lãnh đạo Đội ngũ (Team Leadership) 

• Quản lý, phân công công việc và giám sát tiến độ, chất lượng đầu ra của đội ngũ Business Analyst. 
• Xây dựng, chuẩn hóa quy trình phân tích nghiệp vụ, bộ template tài liệu đặc tả (BRD, SRS, Use Case) và tiêu chuẩn chất lượng tài liệu cho toàn team. 
• Đào tạo, coaching, đánh giá hiệu suất làm việc và định hướng phát triển sự nghiệp cho các thành viên trong nhóm. 

B. Phân tích Yêu cầu & Đề xuất Giải pháp Nghiệp vụ 

• Trực tiếp làm việc với Ban Giám đốc, Product Owner và Trưởng các khối/phòng ban nghiệp vụ (Bán lẻ, Chuỗi cung ứng, Kế toán, Marketing...) để thu thập, phân tích và làm rõ bài toán kinh doanh. 
• Nghiên cứu, đề xuất mô hình và giải pháp công nghệ tối ưu hóa quy trình vận hành chuỗi bán lẻ và trải nghiệm khách hàng. 
• Mô hình hóa quy trình nghiệp vụ phức tạp thành các sơ đồ chuẩn UML (Use Case Diagram, Activity Diagram, State Diagram, Flow Diagram...). 
• Thẩm định, kiểm soát chất lượng các tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ và tài liệu thiết kế chi tiết do team sản xuất. 
• Quản lý sự thay đổi yêu cầu (Change Request Management) trong suốt vòng đời dự án, đảm bảo tính nhất quán và hạn chế rủi ro cho hệ thống. 

C. Phối hợp Phát triển, Kiểm thử & Chuyển giao 

• Phối hợp chặt chẽ với Solution Architect, Tech Lead, QA/QC và Product Team để giải đáp thắc mắc nghiệp vụ, đảm bảo sản phẩm phát triển đúng định hướng. 
• Chủ trì và phê duyệt kế hoạch kiểm thử nghiệm thu người dùng (UAT), trực tiếp xác minh tính chính xác của các tính năng quan trọng trước khi phát hành. 
• Lập kế hoạch đào tạo, duyệt tài liệu hướng dẫn sử dụng và tổ chức chuyển giao hệ thống cho khối vận hành, cửa hàng/chi nhánh. 

Yêu cầu ứng viên

A. Kinh nghiệm & Trình độ Học vấn 

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý (MIS) hoặc các ngành kỹ thuật liên quan. 
• Tối thiểu 8 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Business Analyst (BA) / System Analyst trong mảng phát triển phần mềm. 
• Tối thiểu 3–4 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm BA (BA Lead) hoặc Quản lý đội ngũ BA. 
• Ưu tiên hàng đầu: Có kinh nghiệm dày dặn trong ngành Bán lẻ (Retail), am hiểu sâu về các hệ thống như: ERP (Oracle, SAP, Odoo...), POS, CRM, Ecommerce, OMS (Quản lý đơn hàng), WMS (Quản lý kho). 

B. Kiến thức Chuyên môn & Công cụ 

• Hiểu biết sâu sắc về Vòng đời phát triển phần mềm (SDLC), thành thạo các mô hình Agile/Scrum và Waterfall. 
• Sử dụng thành thạo các công cụ: 
• Quản lý dự án: Jira, Confluence 
• Thiết kế Wireframe/UI Mockup: Figma, Axure 
• Vẽ sơ đồ quy trình: Draw.io, Visio, Lucidchart 
• Truy vấn dữ liệu: SQL (khả năng viết query phục vụ kiểm tra, phân tích dữ liệu hệ thống). 
• Sử dụng tốt các công cụ văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) để trình bày giải pháp trước các bên liên quan. 

C. Kỹ năng Mềm & Tư duy 

• Tư duy logic, năng lực phân tích hệ thống và giải quyết vấn đề xuất sắc. 
• Kỹ năng lãnh đạo, điều phối công việc và phát triển nhân sự. 

Quyền lợi được hưởng

• Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động và cởi mở. 
• Cơ hội phát triển: Nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp vượt bậc. 
• Chế độ bảo hiểm: Đảm bảo đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Luật Lao động. 
• Chăm sóc sức khỏe: Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp theo quy định riêng của Công ty. 
• Hoạt động kết nối: Tham gia các chương trình du lịch nghỉ mát hàng năm, team building và các sự kiện nội bộ do Công ty tổ chức. 
• Chế độ khác: Các chế độ đãi ngộ và phúc lợi khác theo quy định của Luật Lao động và Quy chế Công ty.