Tuyển dụng Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp (Presales) – POS & Bán Hàng Đa Kênh tại Hà Nội

1. Khảo sát và thiết kế giải pháp

• Khảo sát quy trình bán hàng và vận hành chuỗi cửa hàng của khách hàng.
• Khảo sát vận hành đơn đa kênh của khách hàng.
• Phân tích khoảng cách giữa nhu cầu và sản phẩm; đề xuất phương án giải pháp để bảo đảm luồng vận hành tổng thể cho khách hàng.
• Viết tài liệu khảo sát, tài liệu giải pháp, proposal.

2. Tư vấn và thúc đẩy ký hợp đồng

• Demo và trình bày giải pháp với ban lãnh đạo khách hàng.
• Cùng đội Kinh doanh chốt phạm vi, chi phí, tiến độ triển khai.
• Giải đáp các câu hỏi nghiệp vụ và kỹ thuật trong quá trình đàm phán.

3. Bàn giao và đồng hành triển khai

• Bàn giao phạm vi giải pháp cho đội Triển khai; theo dõi các mốc chính của dự án.
• Xử lý thay đổi phạm vi, quản lý kỳ vọng của khách hàng.
• Cùng đội Vận hành khách hàng đánh giá hiệu quả sau khi đưa vào sử dụng, đề xuất cải tiến, mở rộng.

Yêu cầu ứng viên

• Từ 3 năm kinh nghiệm presales, BA, tư vấn triển khai phần mềm hoặc quản lý vận hành trong bán lẻ/TMĐT; ít nhất 2 năm làm việc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp.
• Hiểu sâu vận hành chuỗi bán lẻ.
• Hiểu vận hành đơn TMĐT đa kênh.
• Có kinh nghiệm viết tài liệu giải pháp hoặc proposal và trình bày trước khách hàng doanh nghiệp.
• Giao tiếp mạch lạc, tự tin làm việc với chủ doanh nghiệp và cấp quản lý; biết lập kế hoạch và theo dõi đến kết quả.
• Tốt nghiệp đại học; đọc hiểu tài liệu tiếng Anh ở mức khá.

Ưu tiên

• Từng làm tại công ty cung cấp giải pháp POS, OMS, Website, ERP hoặc CRM cho bán lẻ.
• Từng tham gia dự án cho doanh nghiệp lớn.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập hấp dẫn: Lên tới 40 triệu/tháng, tương xứng với năng lực và được ghi nhận rõ ràng theo kết quả công việc.
• Tham gia dự án chuyển đổi số thực chiến: Trực tiếp đồng hành cùng các chuỗi bán lẻ vừa và lớn, giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn bằng công nghệ.
• Đào tạo bài bản, phát triển lâu dài: Đào tạo nội bộ về sản phẩm, giải pháp và kỹ năng tư vấn; tham gia các khóa học chuyên môn về thương mại điện tử, marketing và phần mềm, để không chỉ bán giải pháp mà còn trở thành người tư vấn đáng tin cậy.
• Phúc lợi đầy đủ: Đóng BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật; cùng nhiều phúc lợi dành cho nhân viên.
• Môi trường làm việc năng động, cởi mở: Được chủ động đề xuất sáng kiến, cải tiến quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng.