Tuyển dụng Chuyên viên Thu hồi nợ trực tiếp Nợ thẻ & vay ko TSBĐ

Chịu trách nhiệm đến các địa điểm để thu hồi nợ quá hạn, đàm phán phương án trả nợ, xác minh thông tin khách hàng và cập nhật dữ liệu về các hoạt động thu hồi nợ thực địa vào hệ thống.

1. Thực hiện thu hồi nợ thực địa (20%)

Tiến hành thu hồi nợ trực tiếp tại địa điểm của khách hàng để đạt hiệu quả cao.

Tuân thủ các quy định và hướng dẫn của VIB để đảm bảo tính thống nhất và đúng quy trình trong hoạt động thu hồi nợ thực địa.

Theo dõi các chỉ số hiệu suất (KPI) cá nhân nhằm đảm bảo chất lượng kết quả thu hồi nợ.

2. Hỗ trợ trải nghiệm khách hàng (20%)

Mang lại trải nghiệm tích cực và chuyên nghiệp trong quá trình tiếp xúc thu hồi nợ.

Giải đáp kịp thời các thắc mắc của khách hàng khi làm việc trực tiếp.

Thu thập ý kiến ​​phản hồi từ khách hàng để hỗ trợ cải tiến quy trình thực địa.

3. Hỗ trợ quản lý rủi ro và tuân thủ (20%)

Tuân thủ các quy định của VIB, Ngân hàng Nhà nước (SBV) và các quy định pháp luật trong hoạt động thu hồi nợ thực địa.

Giám sát các hoạt động thực địa để phát hiện kịp thời các rủi ro gian lận hoặc rủi ro vận hành.

Bảo mật thông tin khách hàng trong quá trình thực hiện thu hồi nợ.

4. Hỗ trợ vận hành (20%)

Hoàn thành hiệu quả các chuyến công tác thực địa để đạt mục tiêu thu hồi nợ.

Sử dụng các ứng dụng di động để theo dõi và quản lý hoạt động thu hồi nợ thực địa.

Đề xuất các giải pháp tối ưu hóa quy trình và luồng công việc thu hồi nợ thực địa.

5. Quản lý hồ sơ và giám sát đối tác (20%)

Lưu trữ và chuyển giao chính xác hồ sơ nợ của khách hàng để lưu kho hoặc chuyển cấp xử lý.

Đề xuất chuyển cấp xử lý đối với các khoản nợ khó đòi sang bộ phận xử lý nợ chuyên trách hoặc đối tác bên ngoài.

Theo dõi tiến độ thu hồi nợ do các đối tác thu hồi nợ bên ngoài thực hiện.

Yêu cầu

• Yêu cầu trình độ Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế hoặc Luật;
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thu hồi nợ thực địa hoặc xử lý nợ tại các tổ chức tài chính/ngân hàng;
• Có kinh nghiệm thực tế trong việc quản lý danh mục nợ; kỹ năng đàm phán, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt; tư duy phản biện và khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả;
• Có khả năng đi công tác thường xuyên;
• Am hiểu thị trường bán lẻ và các quy định pháp luật liên quan đến cho vay cá nhân; hiểu rõ về các sản phẩm tín dụng.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu trình độ Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế hoặc Luật;

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thu hồi nợ thực địa hoặc xử lý nợ tại các tổ chức tài chính/ngân hàng;

Có kinh nghiệm thực tế trong việc quản lý danh mục nợ; kỹ năng đàm phán, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt; tư duy phản biện và khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả;

Có khả năng đi công tác thường xuyên;

Am hiểu thị trường bán lẻ và các quy định pháp luật liên quan đến cho vay cá nhân; hiểu rõ về các sản phẩm tín dụng.

Chia sẻ công việc này

Facebook

Linkedin

Nộp hồ sơ ứng tuyển công việc này

Nhập họ & tên

Nhập số điện thoại

Nhập địa chỉ email

Đăng tải CV của bạn

Lưu ý

• Nộp hồ sơ ứng tuyển theo định dạng Microsoft Word, Microsoft Excel hoặc PDF.
• Dung lượng không quá 5MB và không cài đặt mật khẩu.
• Bạn có thể dùng Mẫu hồ sơ ứng tuyển của chúng tôi tại đây.
• Nếu bạn là nhân viên VIB, vui lòng dùng Mẫu hồ sơ tuyển dụng nội bộ tại đây.
• Bằng việc nộp hồ sơ ứng tuyển và cung cấp các thông tin cá nhân cho VIB, Tôi xác nhận đã đọc, hiểu rõ và tự nguyện đồng ý với từng nội dung của Thông báo v/v áp dụng Điều khoản và điều kiện chung về Bảo vệ và Xử lý Dữ liệu cá nhân của Ứng viên tại VIB. tại đây.
• Bạn vẫn chưa tìm được vị trí phù hợp?
• Hãy tham gia đội ngũ nhân sự tiềm năng của VIB, chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn khi có vị trí phù hợp
• Nộp hồ sơ ngay
• Thẻ tín dụng
• VIB Online Plus
• VIB Premier Boundless
• VIB Zero Interest Rate
• VIB Happy Drive
• VIB Travel Élite
• VIB Cashback
• VIB Rewards Unlimited
• VIB Financial Free
• Thẻ thanh toán
• VIB Platinum
• VIB Classic
• VIB Values (thẻ ATM)
• Tiết kiệm
• Tổng quan
• So sánh sản phẩm
• Vay mua xe
• Tổng quan
• Đối tác
• Vay mua nhà
• Tổng quan
• Đối tác
• Vay tiêu dùng
• Tổng quan
• Đối tác
• Sản phẩm khác
• Bảo hiểm
• Ngân hàng số
• Tài khoản thanh toán
• Ứng dụng ngân hàng di động MyVIB
• Về chúng tôi
• |
• Tuyển dụng
• |
• Điều khoản sử dụng
• |
• An toàn bảo mật
• © Bản quyền 2019 thuộc về Ngân Hàng Quốc Tế (VIB)
• English
• Đăng nhập ngân hàng điện tử
• Tải và đăng nhập MyVIB để có thể quản lý tài khoản trên điện thoại
• Tải MyVIB ngay