Chuyên Viên Thu Hồi Nợ Hiện Trường & Qua Điện Thoại - Shinhan Bank (HCM & HN)

- Tiếp nhận danh sách các khoản nợ quá hạn từ các phòng ban liên quan và phân loại, ưu tiên xử lý;

- Chủ động liên hệ với khách hàng (qua điện thoại, email, thư tín hoặc gặp mặt trực tiếp) để thông báo về tình trạng nợ và yêu cầu thanh toán theo đúng quy định;

- Thương lượng, đàm phán với khách hàng về kế hoạch trả nợ, lịch thanh toán, hoặc các giải pháp hỗ trợ khác nhằm tối ưu hóa khả năng thu hồi nợ;

- Theo dõi, cập nhật thường xuyên tình trạng các khoản nợ vào hệ thống quản lý, ghi nhận chi tiết các cam kết thanh toán và kết quả liên hệ;

- Thực hiện các biện pháp thu hồi nợ theo đúng quy trình, quy định của công ty và pháp luật hiện hành;

- Lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình hình thu hồi nợ, các trường hợp đặc biệt và đề xuất giải pháp cải thiện;

- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến khoản vay/nợ một cách chuyên nghiệp và tận tình.

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Luật, Kinh tế hoặc các lĩnh vực liên quan;

- Có kinh nghiệm 1 năm làm việc ở vị trí Thu hồi nợ, ưu tiên trong ngành Ngân hàng, Tổ chức tín dụng, Công ty tài chính hoặc lĩnh vực liên quan;

- Nắm vững các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động cho vay, thu hồi nợ và quản lý rủi ro tín dụng;

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục và xử lý tình huống tốt;

- Khả năng phân tích, đánh giá vấn đề và đưa ra giải pháp hiệu quả;

- Trung thực, có trách nhiệm cao, cẩn trọng và có tinh thần hợp tác làm việc nhóm;

- Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực công việc, áp lực chỉ tiêu;

- Thành thạo tin học văn phòng (Microsoft Word, Excel, Outlook).

Quyền lợi được hưởng

- Lương cơ bản : 6.000.000 - 7.500.000 + Phụ cấp cơm 3.300.000 + Incentive (tổng thu nhập trung bình từ 10.000.000 – 40.000.000)

- Chế độ thưởng đa dạng: thưởng hiệu quả công việc, thưởng định kỳ, thưởng các dịp lễ, Tết theo quy định của công ty;

- Được đóng đầy đủ các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo đúng quy định của Luật Lao động;

- Chính sách phúc lợi phong phú: Du lịch nghỉ mát hàng năm, teambuilding, khám sức khỏe định kỳ;

- Cơ hội được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ, phát triển kỹ năng mềm;

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện với cơ hội thăng tiến rõ ràng trong sự nghiệp;

- Hỗ trợ đầy đủ trang thiết bị làm việc cần thiết.