Tuyển dụng Chuyên Viên Sale Admin tại Hà Nội

1. Tiếp nhận & phân bổ dữ liệu khách hàng

• Tiếp nhận toàn bộ nguồn khách hàng tiềm năng từ các chiến dịch quảng cáo, fanpage, website, hotline và sự kiện.
• Sàng lọc, chuẩn hoá và phân loại dữ liệu theo khu vực, nhóm ngành, quy mô và mức độ tiềm năng.
• Phân bổ dữ liệu cho từng nhân sự Kinh doanh theo nguyên tắc rõ ràng, đảm bảo công bằng và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
• Theo dõi thời gian tiếp cận của đội ngũ Kinh doanh, thu hồi và điều phối lại dữ liệu không được xử lý đúng hạn.

2. Kiểm soát dữ liệu theo từng giai đoạn bán hàng

• Quản lý và cập nhật hệ thống dữ liệu khách hàng theo từng giai đoạn của quy trình bán hàng: tiếp cận – tư vấn – báo giá – chốt đơn – chăm sóc sau bán.
• Giám sát chất lượng nhập liệu, đảm bảo dữ liệu đầy đủ, chính xác và không trùng lặp.
• Phát hiện các cơ hội bị bỏ quên hoặc đình trệ quá lâu ở một giai đoạn và cảnh báo kịp thời cho quản lý.
• Đề xuất cải tiến quy trình và công cụ quản lý dữ liệu để đội ngũ Kinh doanh làm việc hiệu quả hơn.

3. Phân tích dữ liệu & báo cáo Ban Giám đốc

• Xây dựng và cập nhật báo cáo định kỳ theo ngày, tuần, tháng: số lượng dữ liệu, tỷ lệ chuyển đổi từng giai đoạn, hiệu quả theo nguồn quảng cáo và theo từng nhân sự Kinh doanh.
• Phân tích chi phí trên mỗi khách hàng, chất lượng nguồn dữ liệu và tiến độ hoàn thành chỉ tiêu doanh số.
• Đưa ra nhận định, phát hiện điểm nghẽn và đề xuất giải pháp cho Ban Giám đốc.
• Phối hợp với Marketing để phản hồi chất lượng dữ liệu, góp phần tối ưu ngân sách quảng cáo.

4. Chăm sóc khách hàng & hỗ trợ đội ngũ Kinh doanh

• Chăm sóc khách hàng hiện hữu: theo dõi chu kỳ mua hàng, nhắc lịch, khảo sát mức độ hài lòng và xử lý phản hồi.
• Triển khai các chương trình chăm sóc, tri ân và kích hoạt lại nhóm khách hàng lâu chưa phát sinh giao dịch.
• Hỗ trợ đội ngũ Kinh doanh về hồ sơ, báo giá, thông tin sản phẩm và chính sách bán hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban Giám đốc.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Thống kê hoặc liên quan.
• Tối thiểu 3++ năm kinh nghiệm ở các vị trí Sales Operations, Sales Admin, Trợ lý Kinh doanh, quản lý dữ liệu khách hàng hoặc tương đương.
• Thành thạo Excel/Google Sheet ở mức xử lý dữ liệu: Pivot Table, VLOOKUP/XLOOKUP, biểu đồ và dựng báo cáo.
• Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm CRM hoặc công cụ quản lý dữ liệu khách hàng.
• Tư duy logic, cẩn thận với con số, có khả năng phát hiện điểm bất thường trong dữ liệu.
• Kỹ năng giao tiếp và điều phối tốt — bạn sẽ làm việc song song với cả Marketing và Kinh doanh.

Lợi thế cộng thêm

• Kinh nghiệm trong ngành F&B, FMCG hoặc phân phối hàng hoá.
• Chủ động, thẳng thắn và sẵn sàng đề xuất cách làm tốt hơn.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Mức lương cạnh tranh, thoả thuận theo năng lực: Lương cứng 10Tr - 13Tr/Tháng, cùng thưởng theo hiệu quả công việc và thưởng tháng thứ 13.
• Phúc lợi: Tham gia bảo hiểm xã hội và công đoàn đầy đủ; nghỉ phép và nghỉ lễ theo quy định.
• Phát triển: Được đào tạo kiến thức chuyên sâu về ngành F&B, tiếp cận toàn bộ bức tranh vận hành kinh doanh của một doanh nghiệp 10.000+ khách hàng, mở rộng mạng lưới quan hệ trong ngành.
• Tự chủ: Được đề xuất và trực tiếp triển khai những cải tiến của riêng bạn — không chỉ làm theo quy trình có sẵn.
• Môi trường: Trẻ trung, thẳng thắn, năng động — một đội ngũ thực sự đam mê đồ uống.