Tuyển dụng Chuyên Viên Phát Triển Khách Hàng | Website & Digital Solutions tại Hồ Chí Minh

• Phụ trách tư vấn dịch vụ thiết kế website cho khách hàng cá nhân, cửa hàng và doanh nghiệp có nhu cầu xây dựng hoặc nâng cấp hình ảnh Online.
• Chủ động tìm hiểu thông tin khách hàng, ngành nghề và nhu cầu kinh doanh để xác định phương án tư vấn phù hợp.
• Thực hiện trao đổi với khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, mạng xã hội hoặc gặp trực tiếp khi cần.
• Giới thiệu các giải pháp liên quan đến website, hosting và những dịch vụ Online phù hợp với nhu cầu thực tế.
• Theo dõi quá trình tư vấn, cập nhật thông tin và duy trì trao đổi với khách hàng cho đến khi hoàn tất việc sử dụng dịch vụ.
• Phối hợp với bộ phận thiết kế và kỹ thuật để tiếp nhận yêu cầu, thống nhất phương án và theo dõi tiến độ thực hiện.
• Hỗ trợ khách hàng kiểm tra sản phẩm, tiếp nhận phản hồi và phối hợp xử lý các nội dung cần điều chỉnh trước khi bàn giao.
• Duy trì chăm sóc khách hàng sau dự án và hỗ trợ tiếp nhận các nhu cầu phát sinh liên quan đến dịch vụ.

Yêu cầu công việc

• Có khả năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe và trao đổi thông tin rõ ràng với khách hàng.
• Chủ động, chăm chỉ, có trách nhiệm và nghiêm túc trong công việc.
• Có tinh thần học hỏi, sẵn sàng tìm hiểu kiến thức mới về website và lĩnh vực kinh doanh Online.
• Yêu thích công việc tư vấn, kinh doanh và phát triển khách hàng.
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với các thành viên trong đội nhóm.
• Có điện thoại, laptop và phương tiện cá nhân để thuận tiện cho công việc.
• Không yêu cầu kinh nghiệm. Nhân sự mới sẽ được hướng dẫn về sản phẩm, quy trình tư vấn và cách làm việc với khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

• Được đào tạo kiến thức thực tế về Website, Hosting, SEO và Digital Marketing.
• Được hướng dẫn các kỹ năng cần thiết trong quá trình tư vấn và chăm sóc khách hàng.
• Có nhân sự hỗ trợ về chuyên môn khi trao đổi và làm việc với khách hàng trong giai đoạn đầu.
• Có cơ chế hoa hồng theo doanh thu Website + Hosting.
• Có thưởng nóng theo chương trình và kết quả công việc.
• Thu nhập có khả năng tăng theo kết quả kinh doanh thực tế.
• Môi trường làm việc trẻ, cởi mở, có sự phối hợp và hỗ trợ giữa các bộ phận.
• Có cơ hội phát triển chuyên môn và đảm nhận các vị trí cao hơn khi đáp ứng yêu cầu công việc.
• Có các hoạt động nội bộ, team building và chương trình gắn kết nhân sự.