Tuyển dụng Chuyên Viên/ Nhân viên Thu Hồi Nợ qua điện thoại - HCM - TA185

Các trách nhiệm chính

Thực hiện công tác quản lý và thu hồi nợ tín chấp & thẻ tín dụng qua điện thoại của các KHCN có nợ quá hạn tại VPBank, tiến hành các biện pháp tác nghiệp để thu hồi nợ, yêu cầu KH tất toán khoản vay tại VPBank ( nhóm quá hạn 90 - 180 ngày và trên 540 ngày)

Thu thập thông tin cơ bản về các KH không trả nợ đúng hạn: hồ sơ vay, số dư trên tài khoản, tình  trạng trả nợ tại thời điểm gọi, lịch trả nợ của KH và các thông tin cần thiết khác từ các bên liên  quan với KH vay, ...;

Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục KH thanh toán khoản nợ quá hạn, tuân thủ kịch  bản cuộc gọi theo đúng quy định.

Tìm hiểu khả năng thanh toán của KH và đưa ra phương án xử lý thích hợp; thương lượng với KH  về phuơng án, phương pháp thanh toán nợ; theo dõi cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ;

Lấy khách hàng làm trọng tâm trong công việc.

Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo,...)

Yêu cầu công việc

Không yêu cầu kinh nghiệm

Ưu tiên tốt nghiệp các ngành Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế hoặc các  ngành khác có liên quan;

Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tương đương trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Thu hồi nợ,  Luật... là một lợi thế; hoặc ứng viên có tố chất phù hợp sẽ được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ trong  quá trình làm việc;

Có tìm hiểu cơ bản về sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của ngân hàng;

Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook, ...

Tuân thủ các chính sách và quy định, quy trình về thu hồi nợ của Ngân hàng VPBank, quy định  của Pháp luật;

Báo cáo về công tác xử lý nợ định kỳ và đột xuất theo yêu cầu, thực hiện các nhiệm vụ theo sự  phân công của quản lý trực tiếp.

Thực hiện các sáng kiến trong công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Quyền lợi

Lương thỏa thuận phù hợp theo năng lực (LCB 13-15TR + PHỤ CẤP + INCENTIVES);

Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm;

Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính: 15-50tr/tháng

Phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại, độc hại, thâm niên, ...);

Incentive theo hiệu quả làm việc;

Thưởng thúc đẩy theo Tháng/Quý/Năm, ...

Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank

• BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
• Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân);
• 12 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương, nghỉ chế độ có hưởng lương;Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, nhận quà từ VPBank
• Du lịch thường niên
• Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng;
• Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc; ...
• Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến: đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, điều  chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm, điều chỉnh lương ngoại lệ cho CBNV hoàn thành xuất sắc công  việc;
• Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành: đào tạo tân  tuyển, đào tạo chuyên đề nội bộ, Công ty hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài;
• Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Ngân hàng: Hội thao VPBank (bóng đá, cầu lông, cờ  vua,...); Cuộc thi Sing & Dance, Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện,....
• Giá trị cốt lõi
• 1. KHÁT VỌNG
• 2. CHÍNH TRỰC
• 3. HIỆU QUẢ
• 4. KỶ CƯƠNG
• 5. SÁNG TẠO

THÔNG TIN KHÁC

• Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (8:00 - 17:30) - Thứ 7 (8:00 - 12:00); OFF cố định Chủ nhật & Chiều Thứ 7
• Văn phòng làm việc: 78 Dịch Vọng Hậu, Phường Cầu Giấy, Hà Nội

THÔNG TIN ỨNG TUYỂN

SMS/ Hotline

0358-815-127 hoặc 0936-070-938

Gửi CV ứng tuyển qua Mail

GiangPNH2@vpbank.com.vn để được hỗ trợ sớm nhất.

Quyền lợi

Lương thỏa thuận phù hợp theo năng lực (LCB 13-15TR + PHỤ CẤP + INCENTIVES);

Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm;

Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính: 15-50tr/tháng

Phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại, độc hại, thâm niên, ...);

Incentive theo hiệu quả làm việc;

Thưởng thúc đẩy theo Tháng/Quý/Năm, ...

Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank

• BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
• Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân);
• 12 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương, nghỉ chế độ có hưởng lương;Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, nhận quà từ VPBank
• Du lịch thường niên
• Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng;
• Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc; ...
• Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến: đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, điều  chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm, điều chỉnh lương ngoại lệ cho CBNV hoàn thành xuất sắc công  việc;
• Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành: đào tạo tân  tuyển, đào tạo chuyên đề nội bộ, Công ty hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài;
• Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Ngân hàng: Hội thao VPBank (bóng đá, cầu lông, cờ  vua,...); Cuộc thi Sing & Dance, Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện,....
• Giá trị cốt lõi
• 1. KHÁT VỌNG
• 2. CHÍNH TRỰC
• 3. HIỆU QUẢ
• 4. KỶ CƯƠNG
• 5. SÁNG TẠO

THÔNG TIN KHÁC

• Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (8:00 - 17:30) - Thứ 7 (8:00 - 12:00); OFF cố định Chủ nhật & Chiều Thứ 7
• Văn phòng làm việc: 78 Dịch Vọng Hậu, Phường Cầu Giấy, Hà Nội

THÔNG TIN ỨNG TUYỂN

SMS/ Hotline

0358-815-127 hoặc 0936-070-938

Gửi CV ứng tuyển qua Mail

• GiangPNH2@vpbank.com.vn để được hỗ trợ sớm nhất.
• Ứng tuyển >>
• ×
• Trình quản lý thỏa thuận cookie
• Khi bạn truy cập bất kỳ trang web nào, nó có thể lưu trữ hoặc truy xuất thông tin trên trình duyệt của bạn, chủ yếu ở dạng cookie. Vì chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn, bạn có thể chọn không cho phép một số loại cookie. Tuy nhiên, việc chặn một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn về trang web và các dịch vụ mà chúng tôi có thể cung cấp.
• Cookie được yêu cầu
• Các cookie này là bắt buộc để sử dụng trang web này và không thể tắt được.
• Cookie được yêu cầu
• Hiển thị các chi tiết khác
• Cookie được yêu cầu
• Nhà cung cấp
• Mô tả
• Được kích hoạt
• SAP as service provider
• Chúng tôi sử dụng các cookie phiên sau đây, tất cả đều bắt buộc để kích hoạt trang web hoạt động:
• “route” được sử dụng cho độ bám của phiên ”careerSiteCompanyId” được sử dụng để gửi yêu cầu đến đúng trung tâm dữ liệu ”JSESSIONID" được đặt trên thiết bị của khách truy cập trong suốt phiên để máy chủ có thể nhận dạng khách truy cập ”Load balancer cookie" (tên cookie thực tế có thể thay đổi) ngăn không cho khách truy cập chuyển từ thực thể này đến thực thể khác
• Cookie từ nhà cung cấp SAPasserviceprovider là bắt buộc và không thể tắt.
• Cookie quảng cáo
• Các cookie này xử lý các mẫu quảng cáo liên quan đến sở thích của bạn. Bạn có thể tự do chọn chấp nhận hoặc từ chối các cookie này bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng một số chức năng nhất định mà các bên thứ ba này cung cấp có thể bị ảnh hưởng nếu bạn không chấp nhận các cookie này.
• Đồng ý với tất cả Cookie quảng cáo
• Hiển thị các chi tiết khác
• Cookie quảng cáo
• Nhà cung cấp
• Mô tả
• Được kích hoạt
• LinkedIn
• LinkedIn là một dịch vụ mạng xã hội định hướng việc làm. Chúng tôi sử dụng tính năng Nộp đơn với LinkedIn để cho phép bạn nộp đơn xin việc bằng cách sử dụng hồ sơ LinkedIn của bạn. Chọn không tham gia cookie LinkedIn sẽ vô hiệu hóa khả năng của bạn để sử dụng tính năng Nộp đơn với LinkedIn.
• Chính sách cookie
• Bảng cookie
• Chính sách quyền riêng tư
• Điều khoản và Điều kiện
• Đồng ý với cookie từ nhà cung cấp LinkedIn
• Xác nhận lựa chọn của tôi
• Chấp nhận tất cả cookie