Tuyển dụng Chuyên Viên Ngân Hàng Số - Digital Banking Operation Specialist tại Hà Nội

1. Operate the Online Banking service, with key responsibilities including:

Vận hành dịch vụ Online Banking, với những nhiệm vụ chính như:

* Prepare and manage co-operation contracts with partners; Register/Modify/Terminate services for customers on the system.

Lập và quản lý hợp đồng liên kết với các đối tác; Đăng ký/Sửa đổi/Hủy dịch vụ cho các khách hàng trên hệ thống.

* Check and reconcile transaction statuses between the bank’s system and customers/partners.

Kiểm tra đối chiếu trạng thái giao dịch giữa hệ thống ngân hàng và khách hàng/đối tác.

* Perform additional credit entries, process refunds, transaction fees, etc. related to the Online Banking service.

Hạch toán ghi có bổ sung, hoàn tiền, phí giao dịch… của dịch vụ Online Banking.

* Conduct investigations and handle disputes upon customer requests, or respond to investigations and complaints on the system.

Thực hiện tra soát, khiếu nại theo yêu cầu của khách hàng hoặc trả lời tra soát, khiếu nại trên hệ thống.

* Make and consolidate data reports.

Tạo và tổng hợp báo cáo số liệu.

* Support Branches/Customers/Partners in verifying transaction information and resolving inquiries and complaints.

Hỗ trợ chi nhánh/khách hàng/đối tác trong việc kiểm tra thông tin giao dịch, xử lý các thắc mắc, khiếu nại.

2. Provide operational support for Digital banking services upon request.

Hỗ trợ vận hành các dịch vụ ngân hàng số khi được yêu cầu.

3. Prepare reports upon manager’s or competent agencies’ requests.

Lập báo cáo theo yêu cầu của cấp trên và các cơ quan có thẩm quyền.

4. Other related tasks are assigned by managers.

Các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu công việc

* Ability to plan and organize the implementation of plans, take initiative in work, handle issues and team work well.

Có khả năng lập kế hoạch và tổ chức triển khai kế hoạch, chủ động trong công việc, xử lý tình huống và hoạt động nhóm tốt.

* Understanding of Internet Banking, Mobile Banking, Digital Banking channels, Services/Products for Corporations is preferred. Ưu tiên ứng viên am hiểu về các kênh giao dịch Internet Banking, Mobile Banking, Digital Banking cho Doanh nghiệp.

* Fluent in English or Korean. Sử dụng thành thạo tiếng Anh hoặc tiếng Hàn.

* Bachelor degree or above majoring in Economics, Finance - Banking or related fields;

Tốt nghiệp ĐH trở lên: Chuyên ngành kinh tế - tài chính hoặc các chuyên ngành liên quan

Quyền lợi

• Thưởng:

  Tăng lương hàng năm, xét thăng chức 2 lần/năm

• Chăm sóc sức khoẻ:

  BHXH theo luật Việt Nam, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tai nạn Hanwha, khám sức khỏe định kỳ

• Đào tạo:

  Đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu, đào tạo ngoại ngữ