Tuyển dụng Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Khách Sạn tại Hà Nội

Kiểm tra chất lượng dịch vụ tại các bộ phận: Lễ tân, Buồng phòng, Nhà hàng, Bếp, An ninh, Kỹ thuật...

Giám sát vệ sinh, an toàn thực phẩm, an toàn PCCC và tiêu chuẩn môi trường. Lập quy trình vận hành quản lý tòa nhà bao gồm các mảng: vệ sinh, an ninh, cây xanh, côn trùng, rác thải, lễ tân, kỹ thuật, buồng phòng,...

Theo dõi và xử lý phản hồi khách hàng, phối hợp cùng các bộ phận liên quan để khắc phục kịp thời.

Đào tạo, nhắc nhở nhân viên về thái độ phục vụ, quy chuẩn chất lượng và kỹ năng nghiệp vụ.

Lập báo cáo định kỳ về tình trạng chất lượng dịch vụ và đề xuất giải pháp cải tiến.

Giám sát tính tuân thủ quy trình của các nhà thầu an ninh, làm sạch, kiểm soát côn trùng, rác thải, sân vườn, bảo trì kỹ thuật…

Đảm bảo duy trì các tiêu chuẩn an toàn, an ninh, vệ sinh, cảnh quan… theo yêu cầu của Chủ đầu tư và Công ty.

Làm các công việc khác do Giám đốc giao phó.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành Du lịch - Khách sạn, Kinh tế, Thương mại, Kế toán, Quản trị Kinh doanh hoặc các chuyên ngành có liên quan.
• Kinh nghiệm từ 2 năm ở vị trí tương đương (ưu tiên đã làm trong ngành Nhà hàng - Khách sạn hoặc có nhiều kinh nghiệm làm việc với nhà thầu)
• Trung thực, siêng năng, có trách nhiệm và sạch sẽ.
• Tỉ mỉ, cẩn thận, giao tiếp tốt, có ngôn ngữ thứ 3 là 1 lợi thế.
• Hiểu rõ tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn quốc tế.

Quyền lợi

• Thu nhập: 15.000.000 - 20.000.000 (Lương cứng + Phụ cấp ăn ca, gửi xe + Service charge hàng tháng)
• Chế độ cơ bản: Ăn ca, gửi xe, BHXH, Thưởng cống hiến, Lễ Tết,..
• Được hỗ trợ máy tính làm việc, đồng phục miễn phí.
• Chính sách: Ốm đau, Thai sản, Cưới hỏi.
• Du lịch, Staff Party, YEP, Quỹ khuyến học.
• Địa điểm làm việc

Hà Nội

• Số 82 Hồ Tùng Mậu, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
• Thời gian làm việc
• Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
• Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)