Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dịch Vụ

Xây dựng hệ thống sổ tay, quy trình, quy định liên quan nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ Nhà hàng
Đánh giá định kỳ, điều chỉnh, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng đảm bảo phù hợp với tình hình thực tế tại từng thời điểm.
Thực hiện/phối hợp tổ chức thực hiện việc đào tạo, huấn luyện cho CBNV các bộ phận liên quan nắm rõ và thực hiện đúng các quy trình, quy định, hệ thống tiêu chuẩn đang áp dụng tại nhà hàng.
Kiểm tra, đánh giá định kỳ tình hình thực hiện của CBNV nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà hàng.
Thực hiện kiểm duyệt lần cuối (Final inspection) đối với những sản phẩm phục vụ cho khách hàng để đảm bảo chất lượng đúng như cam kết.
Đánh giá nhà cung cấp, thầu phụ thực hiện các công việc tại của Nhà hàng (nếu có).
Phối hợp với các bộ phận xử lý kịp thời các đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ của Nhà hàng.
Quản lý, trông coi, sử dụng, bảo quản tài sản, trang thiết bị, CCDC được Công ty trang bị hoặc giao quản lý, sử dụng trong quá trình thực hiện công việc, tuân thủ các Quy định/ Quy trình nghiệp vụ/ hướng dẫn của Công ty. Quan sát, ngăn chặn và báo cáo kịp thời tới Quản lý/Nhân viên Kỹ thuật các trường hợp liên quan đến hỏng hóc tài sản/trang thiết bị, trộm cắp tài sản tại Nhà hàng/Công ty.
Thực hiện các báo cáo theo quy định và/hoặc yêu cầu của cấp trên.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
Tốt nghiệp Đại học trở lên; Chuyên ngành: Quản trị chất lượng hoặc các ngành khác liên quan
Có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên ở vị trí tương đương.
Nắm vững các tiêu chuẩn quản lý chất lượng (ví dụ: ISO 9001, HACCP, GMP tùy ngành sản xuất) và các phương pháp kiểm tra chất lượng sản phẩm.
Có khả năng đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật, tài liệu quy trình và tiêu chuẩn sản phẩm.
Thành thạo sử dụng các dụng cụ, thiết bị đo lường và kiểm tra chất lượng chuyên dụng.
Kỹ năng lập kế hoạch.
Tư duy logic, khả năng phân tích vấn đề và đưa ra giải pháp hiệu quả.
Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
Khả năng làm việc độc lập và phối hợp tốt với các phòng ban liên quan.
Chịu được áp lực công việc và sẵn sàng làm việc theo ca (nếu có yêu cầu).
Quyền lợi được hưởng
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm của ứng viên.
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN).
Chế độ nghỉ phép năm, các ngày lễ, Tết theo quy định.
Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13 và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của Công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và có cơ hội phát triển sự nghiệp.
Được đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ liên tục để phát triển bản thân.
Tham gia các hoạt động gắn kết, teambuilding, dã ngoại, du lịch hàng năm của công ty.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.