Chuyên Viên IT Helpdesk (Thu Nhập 12-18 Triệu/Tháng)

A. Mục tiêu công việc
Đảm bảo hệ thống CNTT và các thiết bị văn phòng vận hành ổn định, hỗ trợ kịp thời cho người dùng và phối hợp bảo trì cơ sở hạ tầng văn phòng.
B. Nội dung công việc
1. Hỗ trợ IT (Helpdesk)
Hỗ trợ, xử lý sự cố máy tính, mạng, phần mềm cho nhân viên (trực tiếp/remote)
Cài đặt, cấu hình hệ điều hành (Windows/MacOS) và phần mềm ứng dụng
Cấp phát, quản lý tài sản IT: laptop, desktop, email, tài khoản người dùng
Hướng dẫn nhân viên sử dụng thiết bị và phần mềm
2. Hệ thống & hạ tầng
Giám sát và duy trì hệ thống mạng nội bộ (LAN/WAN), internet, server cơ bản
Theo dõi tình trạng hoạt động của hệ thống điện, data center nội bộ
Phối hợp với nhà cung cấp (vendor) để xử lý các sự cố khi cần
3. Thiết bị văn phòng & bảo trì
Quản lý, vận hành và bảo trì thiết bị văn phòng: máy in, máy photocopy, thiết bị họp trực tuyến (video conference), camera an ninh
Theo dõi, kiểm tra và hỗ trợ vận hành hệ thống PCCC tại văn phòng
Đề xuất sửa chữa, thay thế thiết bị khi cần thiết
Yêu cầu ứng viên
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk hoặc tương đương
Hiểu biết tốt về phần cứng máy tính, hệ điều hành và phần mềm cơ bản
Có kiến thức về mạng (LAN/WAN), server là lợi thế
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ Cứu hộ cứu nạn, PCCC hoặc tương đương
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản trong công việc
Kỹ năng xử lý sự cố và tư duy logic tốt
Chủ động, trách nhiệm, ham học hỏi
Quyền lợi được hưởng
Mức lương cạnh tranh tùy theo kinh nghiệm, đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN full lương theo quy định
Làm việc 5 ngày/tuần (Thứ Hai – Thứ Sáu, 8:30 – 17:30)
Được về sớm 30 phút vào chiều Thứ Tư hàng tuần
Phụ cấp ăn trưa: 40.000 VNĐ/ngày
Phụ cấp đi lại: 200.000 VNĐ/tháng
Thưởng tháng lương thứ 13; review nâng lương hàng năm
Cơ hội làm việc với chuyên gia quốc tế và các thương hiệu thời trang toàn cầu
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
Tiệc pizza hàng tháng