Tuyển dụng Chuyên Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh/Sale Admin tại Hồ Chí Minh

• Tìm hiểu về doanh nghiệp và nắm bắt tất cả tài nguyên, quy trình, dự án, các phân khúc, định hướng phát triển, kinh doanh của Công ty.
• Cập nhật và quản lý dữ liệu kinh doanh: Phụ trách chuẩn bị, lưu trữ và cập nhật thông tin dự án: bảng hàng, mặt bằng, thiết kế, pháp lý, giấy tờ biểu mẫu, giấy cọc dự án... khi có dự án mới. Và theo dõi dự án đang kinh doanh.
• Thường xuyên theo dõi thông tin các hội, nhóm, cộng đồng để cập nhật thông tin hữu ích về Group nội bộ.
• Quản lý dữ liệu: Cập nhật thông tin sản phẩm, giỏ hàng, bảng giá, Chương trình Bán hàng của Dự án, tình trạng giao dịch, và thông tin khách hàng lên hệ thống.
• Cập nhật bảng hàng theo tiến độ bán hàng của CĐT, cập nhật thông tin trên group sale nội bộ.
• Tiếp nhận và báo cáo các thông tin cần xử lý trên các nhóm dự án của CĐT. Nắm bắt các quy trình bán hàng của CĐT để truyền thông tới kinh doanh.
• Hỗ trợ sự kiện mở bán dự án: chuẩn bị sticker, cờ... theo yêu cầu, chuẩn bị tài liệu ngày mở bán: MB, CSBH... Báo cáo danh sách nhân sự tham gia sự kiện và các yêu cầu khác từ CĐT.
• Theo dõi và tiếp nhận hợp đồng chứng từ của chủ đầu tư, công ty con, sàn liên kết, cộng tác viên...;
• Chuẩn bị và quản lý giấy cọc theo từng dự án quản lý, báo cáo định kỳ.
• Tổng hợp, theo dõi, quản lý hồ sơ khách hàng, chủ đầu tư và các tài liệu liên quan.
• Thống kê và báo cáo tình hình bán hàng: Theo dõi, cập nhật và báo cáo số liệu bán hàng, tình hình thực hiện các chỉ tiêu công việc cho phòng Kinh doanh theo định kỳ hoặc đột xuất.
• Thực hiện nghiệp vụ hỗ trợ kinh doanh: Thường xuyên tương tác, kết nối, gửi thông tin và hỗ trợ tài liệu tư vấn bán hàng, lock căn trên group CĐT/ đối tác F1/ F2 và nội bộ, điều phối lock căn trên group sale nội bộ, xác nhận bán, cập nhật các căn đã bán trên group nội bộ.
• Hỗ trợ cho bộ phận kinh doanh: cung cấp tài liệu, làm phiếu tính giá, check căn....
• Cập nhật, xử lý nhanh mọi thông tin liên quan từ đối tác, khách hàng, Sale.
• Thực hiện chuyển cọc sang CĐT. Đối chiếu phí môi giới với CĐT, công ty con, sàn liên kết.
• Hỗ trợ ký thủ tục cho KH: nhận thông tin khách theo yêu cầu book lịch của CĐT, đặt lịch, hỗ trợ khách hàng ký tại sàn.
• Hỗ trợ thủ tục: Soạn thảo hợp đồng, phiếu cọc, các văn bản liên quan đến giao dịch, và hỗ trợ khách hàng trong quá trình thanh toán.
• Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của sale và KH: quy trình, thông tin dự án....
• Hỗ trợ sự kiện mở bán dự án: chuẩn bị sticker, cờ... theo yêu cầu, chuẩn bị tài liệu ngày mở bán: MB, CSBH... Báo cáo danh sách nhân sự tham gia sự kiện và các yêu cầu khác từ CĐT.
• Thực hiện vinh danh, chúc mừng, push tinh thần kinh doanh.
• Phối hợp các bộ phận: Theo dõi và báo cáo: Theo dõi tiến độ thanh toán của khách hàng, lập báo cáo doanh số định kỳ, và báo cáo các vấn đề phát sinh cho quản lý.
• Phối hợp cùng Marketing và các phòng ban chuẩn bị tài liệu, brochure, leaflet, quà tặng... hỗ trợ kinh doanh chăm sóc tư vấn bán hàng.
• Phối hợp: Làm việc với các phòng ban khác (kế toán, pháp lý,...) để xử lý các vấn đề liên quan đến giao dịch.
• Đề xuất và quản lý Giấy đặt chỗ / Giấy đặt cọc của Dự án.
• Cập nhật thông tin bán hàng trên các phần mềm nghiệp vụ (nếu có).
• Thực hiện trình ký, theo dõi tình trạng hồ sơ của khối Kinh Doanh và chuyển tiếp hồ sơ bán hàng đến các phòng ban liên quan.
• Thực hiện lưu trữ hệ thống hồ sơ, tài liệu liên quan (hồ sơ cứng, hồ sơ mềm, hồ sơ theo dõi đã tổng hợp/thống kê) trong phạm vi phụ trách.
• Cập nhật báo cáo giao dịch hàng tháng cho kế toán, lưu trữ và làm quyết định cơ chế bán hàng.
• Phối hợp với khối Marketing làm vinh danh, chúc mừng, theo dõi chính sách thưởng Sale.
• Hỗ trợ các sự kiện bán hàng, Đào tạo, kick off, tham gia vào các sự kiện mở bán, giới thiệu sản phẩm, và hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt chỗ, giữ chỗ.
• Tham gia các sự kiện khác của công ty, như lễ ký kết, hội thảo, hoặc các hoạt động quảng bá sản phẩm, theo kế hoạch của khối Kinh doanh.
• Các công việc khác theo yêu cầu & chỉ đạo của Quản lý trực tiếp.
• Chăm sóc khách hàng, đối tác, CTV: Chăm sóc khách hàng, đối tác, CTV tại sàn giao dịch/ văn phòng.
• Trao đổi tương tác thường xuyên với nội bộ và đối tác thông qua các group bán hàng (viber, zalo).
• Tìm kiếm đối tác là CTV và F2 để tham gia triển khai dự án.
• Nắm rõ quy trình giao dịch các dự án được phân công để giải đáp, tư vấn các thắc mắc của Sàn Liên Kết về các thủ tục giấy tờ, quy trình,... trong quá trình triển khai bán hàng.
• Giải đáp thắc mắc: Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, chính sách, và các vấn đề liên quan đến giao dịch.
• Hỗ trợ: Hỗ trợ khách hàng trong quá trình làm thủ tục, thanh toán, và các vấn đề khác liên quan đến giao dịch.
• Chăm sóc sau bán: Duy trì liên lạc và chăm sóc khách hàng, đối tác, CTV sau khi giao dịch thành công.

Yêu cầu công việc

• Độ tuổi: Từ 23 - 35 Tuổi.
• Kiến thức và kinh nghiệm: Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành liên quan (hành chính, văn thư, quản trị kinh doanh...).
• Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản.
• Kỹ năng tin học văn phòng tốt (Word, Excel, Powerpoint...).
• Hiểu biết về thị trường bất động sản.
• Nắm vững các quy trình, thủ tục mua bán, cho thuê bất động sản.
• Kỹ năng mềm: Kỹ năng tổ chức công việc cá nhân, ghi nhớ & nắm bắt thông tin.
• Kỹ năng soạn thảo văn bản, tổng hợp và thống kê.
• Sử dụng thành thạo MS Office (Word, Excel, Power Point...), phần mềm hỗ trợ thông tin.
• Kỹ năng quản lý thời gian, quản lý tài sản, quản lý danh mục đối tác, quản lý hồ sơ.
• Khả năng tương tác, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt.
• Kỹ năng làm việc nhóm: Phối hợp, hợp tác với các phòng ban khác.
• Phẩm chất cá nhân: Có tư duy phản biện và khả năng logic vấn đề.
• Năng động, sáng tạo và nhiệt huyết: Có khả năng đưa ra các ý tưởng mới, thích ứng với sự thay đổi của thị trường và có tinh thần làm việc cao.
• Trung thực, liêm khiết, cẩn thận & có trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp: Tuân thủ các quy định, quy trình làm việc, giữ chữ tín và có trách nhiệm với công việc.
• Kiên trì và chịu được áp lực công việc: Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc. Chịu được áp lực cao (doanh số, công việc) và có đam mê kiếm tiền.
• Có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ: Có khả năng thiết lập, duy trì và mở rộng các mối quan hệ đối tác và đồng nghiệp.

Quyền lợi được hưởng

• Lương thỏa thuận (Gross): 10 - 20 triệu/ tháng. Thử việc 2 tháng 85%.
• Các chính sách khác (theo cơ chế công ty ban hành cho Khối Vận Hành).
• Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
• Được đào tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng nghề nghiệp.