Tuyển dụng Chuyên viên Hồ sơ Định cư tại Hồ Chí Minh

• 1. Quản lý và xử lý hồ sơ định cư
• Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ theo checklist và yêu cầu của từng chương trình định cư.
• Kiểm tra tính đầy đủ, chính xác và nhất quán của hồ sơ, tài liệu và thông tin khách hàng trước khi nộp.
• Sắp xếp, quản lý và lưu trữ hồ sơ theo quy trình và tiêu chuẩn của công ty.
• Hỗ trợ rà soát các tài liệu liên quan nhằm đảm bảo chất lượng hồ sơ trước khi triển khai.
• 2. Theo dõi tiến độ hồ sơ và hỗ trợ khách hàng
• Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, chủ động làm việc với khách hàng để bổ sung các giấy tờ cần thiết.
• Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến hồ sơ, quy trình và thủ tục hành chính.
• Đảm bảo các mốc thời gian xử lý được thực hiện đúng kế hoạch.
• Cập nhật thường xuyên tình trạng hồ sơ cho khách hàng và các bộ phận liên quan.
• 3. Phối hợp với các bộ phận và đối tác quốc tế
• Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Immigration Consultant và các bộ phận liên quan để triển khai hồ sơ hiệu quả.
• Làm việc với đối tác, luật sư, đơn vị xử lý hồ sơ và các tổ chức liên quan theo sự phân công của công ty.
• Soạn thảo, dịch thuật và chuẩn bị các tài liệu cần thiết và các thủ tục liên quan.
• Trao đổi qua email với đối tác nước ngoài bằng tiếng Anh.
• 4. Cập nhật chuyên môn và quy định
• Chủ động cập nhật các thay đổi về chính sách visa, định cư và yêu cầu hồ sơ của các chương trình.
• Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ.
• Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả xử lý hồ sơ.

Yêu cầu công việc

• 1. Trình độ học vấn
• Tốt nghiệp Đại học trở lên.
• Yêu cầu tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Ngôn ngữ Anh.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Google Workspace).
• Độ tuổi: 23-32 tuổi.
• 2. Yêu cầu tiếng Anh (Bắt buộc)
• Sử dụng tiếng Anh tốt trong công việc, đặc biệt ở kỹ năng đọc hiểu, xử lý tài liệu và trao đổi email với đối tác quốc tế.
• Có khả năng dịch thuật Anh – Việt, Việt – Anh chính xác, phù hợp với tài liệu hồ sơ, visa và định cư.
• Có khả năng nghiên cứu, tổng hợp và trình bày thông tin bằng tiếng Anh.
• Yêu cầu ứng viên có TOEIC từ 850+, IELTS từ 7.0+ hoặc chứng chỉ tương đương.
• 3. Kinh nghiệm
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực: Hồ sơ định cư và di trú; Du học quốc tế; Visa và lãnh sự; Dịch thuật; Hành chính – pháp lý; Quản lý hồ sơ khách hàng.
• Chấp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm nhưng có nền tảng Tiếng Anh tốt, có tư duy logic, khả năng học hỏi nhanh và mong muốn phát triển trong lĩnh vực di trú quốc tế.
• 4. Kỹ năng
• Cẩn thận, logic và có trách nhiệm trong công việc.
• Có khả năng quản lý timeline và xử lý nhiều hồ sơ cùng lúc.
• Kỹ năng giao tiếp và phối hợp công việc tốt.
• Chủ động, chăm chỉ và có tinh thần hỗ trợ khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

• 1. Thu nhập
• Lương cơ bản: 10.000.000 – 16.000.000 VNĐ/tháng. (Xem xét dựa trên kinh nghiệm, chuyên môn và năng lực thực tế của ứng viên).
• Thưởng hiệu quả công việc.
• Thưởng KPI và tiến độ xử lý hồ sơ.
• 2. Quyền lợi
• Được đào tạo bài bản về kiến thức di trú, quy trình xử lý hồ sơ và tiêu chuẩn nghiệp vụ quốc tế.
• Tiếp cận và làm việc với các chương trình định cư, visa và đối tác quốc tế.
• Tiếp cận các hồ sơ khách hàng cao cấp.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và định hướng phát triển lâu dài.
• Văn phòng hiện đại tại trung tâm Quận 3, TP. Hồ Chí Minh.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
• Thưởng các dịp Lễ, Tết, tháng lương thứ 13 và các chương trình phúc lợi nội bộ.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí: Senior Immigration Case Officer; Senior Documentation Specialist; Processing Team Leader; Operations Executive.
• Được làm việc trực tiếp với đội ngũ chuyên gia và đối tác quốc tế trong lĩnh vực di trú và định cư.