Tuyển dụng Chuyên Viên E-Commerce (Hà Nội) tại Hồ Chí Minh

• Bán hàng trên các nền tảng trực tuyến: Tư vấn và chốt đơn cho khách hàng trên các kênh: Facebook, Zalo, website, inbox, livestream (nếu có) và các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop...).
• Gợi ý sản phẩm phù hợp nhu cầu từng nhóm khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng cũ, hỗ trợ mua lại, bán hàng gia tăng.
• Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng.
• Quản lý và theo dõi đơn hàng: Tạo và xử lý đơn hàng chính xác, phối hợp với bộ phận Kho để giao hàng đúng tiến độ.
• Theo dõi tình trạng đơn, nhắc nhở khách nhận hàng, báo cáo các vấn đề phát sinh.
• Phối hợp marketing: Góp ý hoặc đề xuất nội dung bán hàng: bài viết, hình ảnh, video, livestream...
• Phối hợp triển khai các chương trình khuyến mãi và hoạt động truyền thông.
• Báo cáo công việc: Lập báo cáo doanh số định kỳ hằng ngày/tuần/tháng.
• Theo dõi dữ liệu khách hàng, hiệu quả kênh bán hàng và đề xuất cải thiện.

Yêu cầu công việc

• Nam/Nữ từ 20-30 tuổi, ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.
• Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, có kỹ năng tư vấn thuyết phục.
• Thành thạo các nền tảng mạng xã hội, công cụ chat và phần mềm quản lý đơn hàng.
• Ứng viên có kinh nghiệm 1 năm bán hàng mỹ phẩm.
• Tinh thần trách nhiệm cao, nhanh nhẹn, siêng năng, chủ động trong công việc.
• Có kinh nghiệm quản lý vận hành sàn TMĐT.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng: 8-12 triệu (Không phụ thuộc KPI và doanh số).
• Thu nhập khi đạt 100% KPI: 12 – 20 triệu VND.
• Thu nhập khác gồm thưởng quý, thưởng nhân viên xuất sắc, lương tháng 13.
• Thưởng Tết theo tình hình kinh doanh của công ty.
• Đầy đủ các chế độ phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN, phép năm, thưởng lễ Tết, chính sách thâm niên cho nhân viên gắn bó, happy day, du lịch, quà tặng các dịp đặc biệt như sinh nhật, 8/3, 20/10.
• Được đào tạo đầy đủ về kỹ năng bán hàng và kiến thức sản phẩm.
• Có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí quản lý bán hàng online.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
• Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh: Số 38b Lạc Nghiệp, Phường Bạch Mai, Hà Nội