CV WorkCV Work

Tuyển dụng Chuyên viên Dịch vụ và chăm sóc khách hàng 24/7 - Khối Vận hành tại Hà Nội

~14 triệu (dự kiến)Hà Nội·Còn 22 ngàyỨng tuyển ngay →

Việc này đang được đăng ở 3 nơi trên 2 nền tảng (CareerViet, Pvcombank)

Nền tảngTiêu đề tinLương ghi trong tinHạn nộpCV Work thấy từ
PvcombankChuyên viên Dịch vụ và chăm sóc khách hàng 24/7 - Khối Vận hànhkhông ghi20/10/202622/09/2026
CareerVietChuyên viên Dịch vụ và chăm sóc khách hàng 24/7 - Khối Vận hànhkhông ghi19/10/202621/09/2026
CareerVietChuyên viên Dịch vụ và chăm sóc khách hàng 24/7 - Khối Vận hànhkhông ghi14/10/202616/07/2026

Các tin ghi khác nhau về hạn nộp — ô tô đậm. Hạn nộp ở đầu trang lấy theo tin trên Pvcombank — hạn xa nhất còn hiệu lực.

Lịch sử tuyển vị trí này: CV Work ghi nhận tin đầu tiên ngày 21/06/2026, đến nay đã có 10 tin đăng trên 3 nền tảng; lần gần nhất 22/09/2026. Vị trí được đăng lại nhiều lần trong thời gian dài thường là vị trí tuyển liên tục hoặc khó tuyển.

Mô tả công việc

1. Thông qua Tổng đài CSKH  và hộp thư điện tử của Ngân hàng, thực hiện

  • Giải đáp, tư vấn, thu thập ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và các chương trình khuyến mại mà ngân hàng đang cung cấp
  • Đầu mối tiếp nhận và xử lý khiếu nại đến tận cùng cho khách hàng.
  • Phối hợp thực hiện các chương trình khách hàng bí mật/telesales  cùng với các khối kinh doanh
  • Phát hiện các  sự cố điển hình trong quá trình tiếp nhận cuộc gọi và đưa ra các  kiến nghị giải quyết trong phạm vi trách nhiệm nhằm đưa ra các biện pháp khắc phục kịp thời, hạn chế rủi ro cho Ngân hàng
  • 2. Thực hiện cập nhật các quy trình, văn bản, chính sách, sản phẩm mới của Ngân hàng liên quan đến khách hàng.
  • 3. Chăm sóc KH đa kênh tích hợp : zalo, webchat, facebook, video call, chat box, đảm bảo mang lại sự thuận tiện cao nhất cho khách hàng 24/7
  • 3.  Cập nhật, lưu trữ thông tin, dữ liệu thu thập được  từ khách hàng và cung cấp cho các phòng ban liên quan, phục vụ việc phát triển sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
  • 4. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo Phòng.

Bằng cấp

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, ngân hàng.

Kiến thức chuyên môn

  • Hiểu biết tốt về các hoạt động và sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng
  • Về kinh nghiệm chuyên môn: Ưu tiên có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm công tác  trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng

Về kỹ năng, phẩm chất

  • Phát âm tiếng Việt chuẩn, lưu loát, truyền cảm, thính lực tốt.
  • Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt; Kỹ năng giao tiếp tốt.
  • Khả năng xử lý tính huống nhanh, linh hoạt.
  • Khả năng làm việc với cường độ công việc cao.
Việc này hợp với ai đó bạn quen?
Chưa có CV?Tạo CV miễn phí →

Nhà tuyển dụng Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - PVcomBank

Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - PVcomBank · Hà Nội

Tên pháp lý: Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - PVcomBankNgành: Ngân hàngQuy mô: 1.000-4.999Nơi làm việc: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà NẵngTrụ sở chính: Tầng 9, tòa nhà Hapro, số 11B Cát Linh, Phường Ô Chợ Dừa, TP Hà Nội Chỉ đườngMã số thuế: 1800805372Thành lập: 2009

Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - PVcomBank là nhà tuyển dụng ngành Ngân hàng, quy mô 1.000-4.999. Hiện đang tuyển 88 vị trí tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, mức lương trung bình khoảng 22 triệu/tháng.

88việc đang tuyển
112tin tuyển dụng
59việc mới / 30 ngày
3nguồn tuyển dụng
~22 trlương trung bình
Kỹ năng tuyển nhiều:Tài chính ngân hàngTài chínhGiao tiếpLãnh đạoBán hàngTín dụngChăm sóc khách hàngTiếng Anh
Tuyển dụng theo tỉnh/thành
Hà Nội63
Hồ Chí Minh6
Đà Nẵng4
Cần Thơ3
Bình Định2
Lâm Đồng2
Vị trí tuyển nhiều:CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN · 5GIAO DỊCH VIÊN · 5[ HẢI PHÒNG ] CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP SIÊU NHỎ · 5CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG ƯU TIÊN · 4CV/ CVCC Open Banking Engineer/ Developer · 1CVCC/ Chuyên Gia Phân Tích Nghiệp Vụ · 1
Thông tin chưa đúng? Cập nhật →

Việc khác tại Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - PVcomBank

PVcomBank tuyển dụng — xem tất cả việc làm đang tuyển →

Xem thêm: Việc làm tại Hà Nội · Việc làm ngành Sản xuất / Kỹ thuật · Việc làm Sản xuất / Kỹ thuật tại Hà Nội

Kỹ năng cần có cho vị trí này

Bán hàngChăm sóc khách hàngGiao tiếpLãnh đạoPhát triển sản phẩmTài chínhTài chính ngân hàngĐiện - Điện tử

Việc làm cùng kỹ năng Bán hàng, Chăm sóc khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Chuyên viên Dịch vụ và chăm sóc khách hàng 24/7 - Khối Vận hành tại PVcomBank lương bao nhiêu?
Tin không ghi mức lương cụ thể. Khoảng tham khảo theo mặt bằng ngành là ~14 triệu (dự kiến).
Hạn nộp hồ sơ Chuyên viên Dịch vụ và chăm sóc khách hàng 24/7 - Khối Vận hành đến khi nào?
Hạn nộp hồ sơ là ngày 20/10/2026, còn 22 ngày.
Chuyên viên Dịch vụ và chăm sóc khách hàng 24/7 - Khối Vận hành làm việc ở đâu?
Vị trí này làm việc tại Hà Nội. Địa chỉ công ty: Tầng 9, tòa nhà Hapro, số 11B Cát Linh, Phường Ô Chợ Dừa, TP Hà Nội.
Việc Chuyên viên Dịch vụ và chăm sóc khách hàng 24/7 - Khối Vận hành này còn được đăng ở đâu?
CV Work ghi nhận việc này đang được đăng trên 2 nền tảng: CareerViet, Pvcombank. Bảng so sánh mức lương và hạn nộp của từng nơi nằm ngay trên trang này.
Ứng tuyển Chuyên viên Dịch vụ và chăm sóc khách hàng 24/7 - Khối Vận hành tại PVcomBank như thế nào?
Bấm nút Ứng tuyển ngay trên trang này rồi tải CV lên — không cần đăng nhập. Hồ sơ gửi thẳng tới nhà tuyển dụng, bạn nhận email theo dõi kết quả.

Việc làm ngành Sản xuất / Kỹ thuật liên quan

Việc làm cùng ngành Sản xuất / Kỹ thuật

Chuyên viên Dịch vụ và chăm sóc khách hàng 24/7 - Khối Vận hành~14 triệu (dự kiến) · Hà Nội
Ứng tuyển ngay →